1、 定位階段
需要解決的問題：（找目標）
① 尋找到自己的目標市場？
② 發現目標市場的問題和需求
③ 找到解決問題的方案
需要做的事情：（如何尋找市場？）
① 瞭解公司業務和市場，根據公司目標收集相關的情報資訊
② 根據收集到的資訊對市場、競爭對手和公司現狀進行分析
③ 根據對市場、競爭對手的瞭解對市場細分，再根據公司自身能力情況選擇目標市場，對市場和產品進行定位，提出產品發展戰略、市場需求解決方案和產品概念原型
④ 與相關人員來場頭腦風暴證實這個想法並確定實現一個什麼樣的原型
⑤ 產品設計人員負責完成最初的產品概念原型
工作流程：收集資訊——市場分析——市場細分——市場選擇——市場與產品定位——產品發展戰略規劃
階段交付物：市場需求文件（MRD）和概念原型（ConceptPrototype）
在這個環節最為關鍵的是找準目標市場和產品定位，如何定位好一個產品？
首先要考慮的是目標市場如何？如：市場的規模有多大？未來發展的潛力如何？目前競爭環境和競爭對手狀況如何？對企業自身的吸引力有多大？結合自身的資源以及能力能否去做這塊目標市場？
其次需要考慮的目標人群特性如何？研究其具有什麼樣的特性、購買行為、購買心理因素。主要是為了提取出差異性的需求，去滿足目前市面上同類產品未能滿足到且急迫的需求。
最後是著重分析競爭對手的產品和服務如何？找出其產品的優劣勢以及競爭策略，在此基礎上分析自身產品定位能否做到差異性，或者說在其他的營銷策略或者是商業模式上等方面上更甚競爭對手一籌。歸根結底就是想自己如何去打敗競爭對手。
比如說拿我曾做過的一個網站中國酒店網www.chinahotel.com來舉例說明一下，當初我為什麼要把中國酒店網定位專注於國外線上旅行預定的網站？
1、從外圍環境看，2008有奧運會、2000年有亞運會、2001年有世博會商機；
2、從行業現狀看，線上旅遊預訂已進去快速發展階段，未來幾年酒店預訂的都在50%以上的增長速度發展，而度假和訂票則以100%以上的速度發展。前景和規模是不言而喻的；
3、從競爭現狀來看，目前的攜程與易龍壟斷了國內線上旅遊預訂的80%以上的市場，其中還有芒果網、遨遊網、遊易網等不可忽視的競爭對手，而他們的目標人群基本上都是集中在國內的客戶群體；
4、目前專注服務於國外來中國旅行的客戶群體的公司只有幾家零星的旅行社的網站在做，而且網站服務功能很不完善，只是起到一個推廣宣傳的作用。
基於以上四方面的分析，以及自身企業能力和自身資源的考慮，便將中國酒店網定位於專注國外旅行市場的線上預定網站。
2、 規劃階段
需要解決的問題：（目標）
① 熟悉業務流程需求
② 尋找出使用者實際的需求，並提出迎合使用者需求的產品規劃方案
需要做的事情：（如何規劃產品？）
① 瞭解熟悉相關的業務目標、任務、流程，並進行業務建模，其中包括：用例建模、流程建模、元件建模
② 對業務需求進行調查和分析，再結合業務建模進行需求開發，並撰寫《使用者需求說明書》
③ 根據需求調查和需求分析的結果，進一步定義準確無誤的產品需求，產生《產品需求規格說明書》，其中包括：業務需求、使用者需求、功能需求、非功能需求、約束條件等
工作流程：業務建模（用例建模、流程建模、組建建模）——需求分析——需求定義
階段交付物：產品需求文件（PRD）
3、 設計階段（UI/ VIDesign）
需要解決的問題：（目標）
① 設計出完美的產品原型，更具可用性和競爭力的產品
需要做的事情：（如何規劃產品？）
① 對使用者群體的消費行為、使用行為、心理特性進行調查研究
② 分析競爭產品和同類產品的設計優勢、劣勢以及設計的過程
③ 根據調查研究的結果，進行資訊架構設計、互動設計、視覺設計
④ 完成產品的原型設計
工作流程：使用者調查研究——資訊架構設計——互動設計——視覺設計
階段交付物：產品外觀原型
4、開發階段
需要解決的問題：（目標）
①產品團隊與開發團隊進行充分的溝通融合，產品beta版本的實現
需要做的事情：
①產品經理制定詳細的推廣計劃
②產品設計開始製作產品功能說明書，同時按照使用者研究小組的測試來完善產品的UE/UI設計
③產品經理對所有的設計進行確認，正式進入開發階段
④產品設計把最終確定的產品功能說明書提交給開發團隊
工作流程：完成產品設計——確定產品功能說明書——提交——開發
產品交付物：產品功能說明書（Product Functional Specification）
開發交付物：產品的第一個Beta版本（Beta Launch）
5、釋出階段
需要解決的問題：邀請使用者參與Beta版本測試，直到產品正式釋出
需要做的事情：
①使用者研究小組收集使用者的使用反饋，為下一個版本的改進做好準備
②產品設計維護校友的UI設計
③視覺設計繼續修正現有的產品外觀
④ 使用者支援是產品團隊中所有成員都應該盡的義務，善待使用者