全球領先的支付服務提供商Worldpay(紐約證券交易所股票程式碼:WP;倫敦證券交易所程式碼:WPY)預計,在中國雙十一購物狂潮不到兩週後,中國企業又將迎來黑色星期五購物高潮。
來自Worldpay的最新資料顯示,由於消費者抓住黑色星期五的各種打折優惠契機大買特買,這場全球購物盛會在中國以年同比10%的速率增長。
據2017年黑色星期五消費者支出資料分析顯示,越來越多的行業正在利用黑色星期五購物狂潮提高銷售額。作為黑色星期五購物節的傳統贏家,零售商的銷售額比前一週增長69%,同時新行業也從這一購物熱潮中受益。去年,消費者在機票上的支出激增15%,視訊遊戲下載量則較前一週上升32%。
然而,中國內地市場的增長速度低於亞太地區其它市場,這或許是由於在高達308億美元[1]雙十一購物狂歡之後,內地消費者感到“購物疲憊”所致。中國香港地區是亞太區黑色星期五增長最快的市場,電子商務支出年同比增長46%。新加坡也實現了強勁增長,2017年銷售額增長21%。澳大利亞消費者支出比前年增長18%。
由於黑色星期五和中國雙十一等大型購物節熱度不減,商戶必須做好準備應對包裹快遞需求的激增,並採用適當的技術和機器人來實現包裹的投遞。根據Worldpay今年早些時候釋出的研究報告,亞太地區的購物者是全球最看好無人機投遞和自動支付概念的消費者。因為中國70%的消費者和新加坡52%的消費者都對無人機投遞放心。
京東、阿里巴巴和蘇寧等頂級電商巨頭正積極實踐著無人投遞的商用試驗,以加快送貨速度,降低運營成本。[2] 例如,阿里巴巴不久前啟用了國內最大的自動化倉庫,利用700多臺機器人幫助阿里巴巴應對雙十一激增的送貨需求[3]。
Worldpay中國區總經理施南飛表示:“雖然黑五遠未達到中國雙十一的銷售水平,但憑藉狂熱的購物者全身心地搶購特惠商品,黑五仍將繼續在中國零售大事件中佔據一席之地。考慮到移動商務的發展速度在中國電商發展中最為突出,今年黑色星期五的銷售額將因為移動商務的驅動大幅增長。”
“隨著主要購物節的銷量不斷刷出新高,商戶需要採取新的方式對其供應鏈能力進行創新,以跟上市場需求的發展步伐。未來幾年,消費者將越來越習慣人機互動,並期望在購物時獲得即時滿足感,因此機器人和無人機送貨可能會隨處可見。那些挖掘自動支付潛能並提供更快速、更便捷送貨服務的品牌,將在競爭激烈的零售業中獲得蓬勃發展。”
[1] https://www.cnbc.com/2018/11/11/alibaba-singles-day-2018-record-sales-on-largest-shopping-event-day.html
[2] https://www.wired.co.uk/article/china-jd-ecommerce-store-delivery-drones-amazon
[3] https://www.cnbc.com/video/2018/10/30/alibaba-robotic-warehouse-for-singles-day.html