優化活動追蹤是最常用的社交媒體分析工具
越來越多的社交媒體分析工具能夠滿足營銷人員測量和整合社交營銷活動的需求。
根據NetBase委託Demand Metirc在2014年1月份的調查，在北美，將近2/3的組織使用這些工具。他們表示會很快的採用新發布的工具——超過一半的工具是出現在兩年前。
如今，營銷專業人士是如何運用社交媒體分析工具來進行優化的呢？活動跟蹤排名第一（60%）。其次是品牌分析（48%）和競爭情報（40%）。
儘管社交媒體分析工具的實施環境非常有利，但在社交營銷互動測量中還是存在一些挑戰的。根據被訪者反饋，第一大苦難就是人員、資金或資源，佔到55%。緊隨其後的是測量值和目標的連線，佔53%。
2013年11月，Ascend2也有相似的研究發現。當問到要實現社交媒體營銷目的最大挑戰是什麼時，47%的全球營銷專業人士指出是預算或人員侷限性。無法測量社交媒體投資回報和促進銷售仍是社交營銷最大的困難。