移動和社交是X世代數字活動的主要元素,所以這些也被納入到他們的購物中也就不足為奇了。雖然這些是千禧一代的預設行為,但X世代在使用移動和社交作為購物工具方面是有選擇的。
eMarketer/Bizrate Insights在2019年4月進行的民意調查發現,X世代使用移動應用進行各種購物。在35-54歲的美國智慧手機/平板電腦使用者中,超過一半曾使用移動零售應用來查詢產品資訊(61%)或進行購物(54%)。
Alliance Data的民意調查發現,18%的X世代使用移動應用來跟上品牌的步伐,但更多的消費者定期訪問零售商的網站(44%)、訂閱電子郵件(40%)或接收直郵(28%)及時瞭解品牌資訊。
2018年9月的Morning consult的調查發現,56%的X世代認為他們使用的社交平臺上的廣告太多。31%的消費者在“公司或品牌在社交媒體上與人互動”時會點贊,但42%的消費者不喜歡,只有11%的消費者在社交網站上關注品牌。
eMarketer/Bizrate Insights的調查顯示,9%的X世代通過社交媒體進行交易。在那些沒有以這種方式購買的消費者中只有10%非常有興趣這樣做。
X世代並不像年輕消費者那樣傾向於使用社交媒體作為產品或公司宣傳的平臺。
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