《衛報》：研究發現社交媒體像老虎機“設套”讓使用者上癮

專門研究賭博機上癮機制的專家娜塔莎·舒爾對媒體表示：“臉書、推特等公司使用的方法跟博彩業很像，目的就是讓使用者永遠線上不離開。這是因為網際網路經濟的營收取決於能否持續獲得消費者關注，說到底就是要讓消費者儘可能長時間地耗在網上，不停點選各種內容。”被稱為“矽谷良心”的谷歌設計道德專家哈里斯坦承，社交媒體讓使用者不斷重新整理內容、期待新訊息，這種做法跟一次次按壓賭場裡的老虎機操縱桿沒什麼不同。

舒爾從心理學角度分析說，社交媒體彈出的新訊息就像是不確定的獎勵回報，總是牽動著使用者的神經。如果使用者一段時間不用，社交媒體就會想方設法搞出些能吸引他們的東西，把使用者再拉回來。英國諾丁漢特倫特大學行為上癮問題專家格里芬斯解釋說，社交媒體不停彈出新訊息，是一種誘導使用者不停檢視螢幕的有效機制。

科技界內部有些人士說：“人的大腦是可以被劫持的。”甚至一些科技人士表示，因為知道業界故意讓使用者上癮，所以乾脆禁止自己的孩子使用手機。瞭解科技界內幕的研究人士則表示：“公司裡所有部門都想方設法提高系統上癮性，用各種資訊轟炸你，把你的注意力重新吸引到應用或網頁上來。”