199IT原創編譯

        現狀：

  •         36%的英國網民希望在社交媒體上購物；
  •         全渠道消費者支出是普通消費者的3.5倍；
  •         閱讀個性化推薦後，轉化率提高5.5倍；
  •         如果沒有收到訂製、相關的資訊和優惠，54%的消費者考慮結束和零售商的關係；
  •         個性化電子郵件交易率高出6倍。

        經驗：

  •         消費者需要的是有針對性、個性化、多渠道的交流；
  •         消費者希望改善消費體驗；
  •         消費者信任來自其他消費者的內容和推薦。

        2016年以消費者為中心的網路營銷趨勢

        跨渠道視覺內容為先導：消費者看到照片後轉化率是4.6%；消費者和照片互動後轉化率是9.6%；平均每個消費者瀏覽9張照片，支出增長200%。

        使用使用者原創內容（UGC）作為Facebook動態圖片廣告：和品牌內容相比UGC廣告點選率高50%；Facebook Carousel Ads投資回報率提高5倍；Facebook上CPA降低12%。

        消費體驗和電子郵件：在電子郵件中增加個性化內容後90%的營銷人員表示轉化率有所提高；和廣播電子郵件相比個性化、有針對性的電子郵件收入提高18倍；使用響應式電子郵件設計的品牌，移動平臺點選開啟率（CTO）提高40%。

2016-1-17

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