使用者介面設計準則從何而來

　　對當前的討論而言，這些設計準則的共性——它們的基礎和起源，比每套設計準則的具體規則更重要。這些設計準則從何而來？它們的作者只是像時裝設計師一樣，試圖將個人的設計品味強加在計算機和軟體業上嗎？

　　如果是這樣，這些設計準則會因各自作者追求與眾不同而變得非常不一樣。實際上，忽略在措辭、強調點以及撰寫時計算機技術狀態的不同之後，所有這些使用者介面設計準則是很相似的。這是為什麼呢？

　　答案在於，所有設計準則都基於人類心理學：人們如何感知、學習、推理、記憶，以及把意圖轉換為行動。許多設計準則的作者至少有一些心理學背景，應用於計算機系統設計上。

　　例如，Don Norman 遠在開始從事人機互動方面的寫作之前，就已經是認知心理學領域的一名教授、研究者和多產作家了。Norman 早期的人機設計準則就基於他本人和其他人在人類認知方面的研究。他特別關注的是人們經常犯的認知性錯誤，以及計算機系統如何減少或消除這些錯誤造成的影 響。

　　類似地，其他設計準則的作者，比如Brown、Shneiderman、Nielsen 和Molich，也都在應用感知和認知心理學的知識，嘗試改進互動系統的設計，使其更具可用性和實用性。說到底，使用者介面設計準則是以人類心理學為基礎的。

　　閱讀本書，你將學到使用者介面和可用性設計準則背後重要的心理學知識。