中國消費者協會發布投訴情況分析顯示，2024年全國消協組織共受理消費者投訴1761886件，比上年增長32.62%，解決1211284件，投訴解決率68.75%，為消費者挽回經濟損失12.8億元。在所有投訴中，商品類投訴為867301件，佔總投訴量的49.23%，與2023年相比，比重下降3.80個百分點。
家用電子電器類、日用商品類、服裝鞋帽類、食品類、交通工具類投訴量居前五位。
與2023年相比，服裝鞋帽類、食品類、家用電子電器類投訴量比重有所上升，日用商品類、交通工具類、房屋及建材類投訴量比重下降。
服務類投訴為743615件，佔總投訴量的42.21%，比重下降2.90個百分點。
生活及社會服務類、網際網路服務類、教育培訓服務類、電信服務類、銷售服務類居於前五位。
與2023年相比，電信服務類投訴量比重上升較大，生活及社會服務類投訴量比重下降明顯。
投訴熱點如下：
國補消費市場活躍，部分商家營銷行為有待規範；
“車輛統籌保險”投訴激增，消費者權益難以保障；
羽絨服產品虛假宣傳頻發，消費者權益頻遭侵害；
“先享後付”隱患多，消費者需防範隱藏“陷阱”；
金融消費亂象不止，違規薦股與隱性收費問題突出；
膝上型電腦投訴高發，質量與售後問題較為集中；
電信服務投訴居高不下，消費者權益屢遭侵害；
預付式消費糾紛多發，消費者面臨多重風險。
自 快科技