在各個行業，人工智慧（AI）和生成式人工智慧（GenAI）的討論正在從潛力轉向價值實現對於醫療技術公司來說，這種價值可以以降低成本、避免成本和創造新收入的形式出現。

為了評估醫療技術公司從人工智慧和GenAI中實現的價值，以及下一步可能實現的價值，德勤健康解決方案中心在2024年夏天對醫療技術組織的85位領導者進行了調查，並進行了後續訪談。調查發現：

人工智慧和GenAI已經開始在各個職能部門創造價值，42%的受訪高管表示在產品開發方面受益，35%的受訪者表示在IT和網路安全職能方面受益。

GenAI可以使醫療技術公司在未來兩到三年內實現其總收入的6%至12%的成本效率。這可能以成本降低、成本避免和其他好處的形式出現。對於一家年收入在200億到260億美元之間的醫療技術公司來說，這相當於12億到32億美元。

但是單獨使用AI和GenAI可能無法推動這一變革性價值。採用珍珠鏈方法——將多個GenAI用例與其他人工智慧技術、資料和數字工具整合——對於實現成本效率和其他效益非常重要。這需要適當的“構建模組”來擴充套件人工智慧和GenAI，包括建立人工智慧使用的企業目標和運營結構，如卓越中心。這些都應該伴隨著新的工作方式，負責任和道德的人工智慧使用治理，以及人工智慧價值敘事的積極溝通。


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