GroupM釋出了新報告“Covid-19—媒體和購買的遊戲規則改變者”。新冠肺炎在全球的影響是前所未有的。人道主義、健康與安全、財務和經濟方面的改變已經遍及全球社會的每個角落，重塑了商業和消費者的態度與行為。
根據消費者的焦慮程度和他們對新冠肺炎危機的財務反應，GroupM確定了四類消費者：緊張（26%）、痛苦（26%）、安全（31%）和積極主動（17%）。
在全球範圍內，77%的受訪者渴望有一天他們可以感覺不那麼焦慮，生活恢復正常，儘管他們重新關注家庭、人際關係和自給自足，而不是與物質主義和自我實現相關的價值觀。
新冠肺炎的影響是高度個人化和情緒化的，個人和家庭的健康和安全問題是最重要的（60%）。由於金融和經濟擔憂，消費者信心顯著下降。
家庭媒體增長最快，尤其是那些提供娛樂的媒體。玩電子遊戲的消費者同比增幅最大，每天增長47%（從21%到31%）。
隨著人們把更多的時間花在家裡，數字娛樂平臺的覆蓋範圍和使用量都在激增。
電子商務已經成為世界各地人們的生命線，收入同比大幅增長。新冠肺炎迫使落後的受眾和市場瞭解網購的好處，推動了這一活動在全球範圍內更加平衡的發展。
消費者現在更加關注他們的錢是如何花在哪裡的（70%），注重必需品而不是奢侈的東西，並採取節儉、自給自足的心態。由於大流行以及消費者價值觀和態度的改變，人們更加關注價值、健康和本地問題。
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