中國便利店發展從消費者生態、供應鏈生態、加盟商生態、行業生態和內部生態五個方面,就如何共建便利店發展生態圈這一話題分享了他的觀察和思考。

首先,消費者生態。即便利店要和自己的消費者建立起一種長期陪伴、長期依存的關係。便利店要成為消費者的一種生活方式。

其次,供應鏈生態。中國零售業已進入一個新的發展時期,傳統的零供關係已經不能支撐未來的發展。需要建立起一套與時俱進的、以消費者需求為導向的、相融共生的、合作共贏的一種全新的零供合作關係。便利店企業要從長遠戰略層面考慮問題,要考慮供應鏈生態上各方的利益。

第三,加盟商生態。便利店是一個典型的以特許加盟為主流模式的行業。讓加盟商掙錢,對加盟商好是建立良性的加盟商生態的初心。

第四,行業生態。行業生態分為:同行和跨行業。當下中國便利店行業在一些省份和城市已進入充分競爭的階段,這兩年協會便利店委員會達成共識,即良性競爭,在競爭中互相進步,相互合作,建立一個基於商業文明的行業生態。跨行業方面也是同樣道理,當下各個行業業態的邊界都在逐步模糊化,便利店和網際網路、餐飲行業、超市行業等都能夠合作共贏,建立起跨行業的生態。

最後,內部生態。即組織建設。如何在內部建立起一套有效的組織架構,有用的激勵機制,有為的人才梯隊是企業的一個基本保障。不同企業在不同的發展階段,都需要有不同的組織形態作保障。

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