近期，“縱浪潛海 · 2023 融雲社交泛娛樂出海賦能會”在上海、廣州相繼舉行。移步【融雲全球網際網路通訊雲】，回覆【出海】獲取PPT。
作為更專業的出海服務商，融雲聯合多家出海服務企業，從熱門出海地區的特性洞察、玩法解決方案、技術服務經驗、出海案例解析等方向進行分享，全方位助力出海企業把握增長紅利，實現業務增長。
在主題演講中，Aptoide 商務總監吳緒蘭、融雲出海行業專家馮思、數美科技生態合作總監郝一君分別就使用者增長、場景玩法、安全合規展開了深度分享。
如何挖掘 海外應用市場流量
Aptoide 商務總監吳緒蘭（右起第二位）
根據《2023 遊戲 App 營銷現狀報告》，從 2021 年到 2022 年，iOS 的 CPI（每啟用成本）增長了 88%。這意味著，App 獲客成本幾乎翻倍。而隨著海外隱私政策的逐步升級，全球獲客成本還將大幅上漲。
如何更好地獲取使用者、挖掘流量，成為應用生存的重中之重。
目前，應用出海有三大常規獲客渠道：流量媒體、影片廣告和第三方應用商店。
以 Google、Meta 為代表的媒體平臺，是新產品前期獲客比較好的渠道選擇。但對於上線兩三年甚至更長時間的應用來說，在競價模式下，流量成本會越來越高。
影片廣告是最近快速成長起來的獲客渠道，但使用者質量存在一定提升空間。
此外，海外市場有眾多各具特色的三方應用商店，也在為應用出海增加新的市場機會。
每個國家和地區，都會有一些本地的應用商店，它們主要分為三類：
華為、OPPO、vivo、小米、三星、Q Mobile、Cherry Mobile 等手機應用商店；類似於國內的 TapTap 和應用寶的三方安卓商店；在海外，電信運營商預裝模式尚屬新興的流量渠道，目前在歐美地區相對成熟，已經形成商業化。
這個龐大的三方應用商店渠道，也是出海開發者不容忽視的巨大流量窪地。
實時互動再進階 社交泛娛樂出海新引擎
融雲出海行業專家馮思
中國網際網路出海，以 2008 年的工具出海浪潮為始算起，已經走過了 15 年曆程。這個過程中，出海企業完成了從新興市場到高階市場，從模仿、跟隨到引領，從工具到到娛樂和內容出海等層面的全方位升級。
當前如日中天的社交泛娛樂出海，也是中國出海開發者主要參與的賽道之一，包括 1V1 音影片、音訊社交、短影片、直播、遊戲社交、元宇宙社交等細分品類。
面對與國內統一市場完全不同的全新競爭環境，出海開發者重構產品設計、使用者運營、推廣營銷等要素，需要召喚一個甚至多個強大的助力。
這包括 IaaS 層的雲伺服器、雲端儲存、雲資料庫、雲安全及直播需要的 CDN 服務；PaaS 層的通訊雙核心能力 IM 和 RTC，及翻譯、美顏、稽核、曲庫、虛擬形象等周邊功能；生態方面還涉及買量、支付、媒體、MCN 等服務。
作為最早佈局全球化的通訊雲服務商之一，融雲搭建覆蓋全球 233 個國家和地區的全球通訊網，是業內首家上線海外資料中心的通訊服務商。
隨著全球網路狀況越來越複雜，每個國家和地區對於網路協議的支援也各不相同。近期，融雲全球通訊網升級至第四代，融合了多家頭部服務商，透過多服務商多協議的支援來完成不同地區的排程最佳化，打造龐大、無擁塞的全球網路。
迄今為止，在出海服務方面，融雲日訊息峰值達 440 億+，日均訊息量 92 億+，日均活躍數 4500 萬+，SDK 觸達使用者數 44 億+。
根據這 4500 萬+ 海外使用者的相關分析，融雲提取出了出海地區 TOP50，可以為開發者的出海第一站選擇提供參考。
如上圖所示，東南亞作為出海橋頭堡得到實證，新加坡的使用者遠高於其他地區；印度市場雖然此前風波不斷，但仍然非常活躍；英美作為發達地區代表，成功立足的產品可以有更多的品牌溢位效應，也對出海開發者極具吸引力；由於宗教原因線下娛樂活動相對受限，但又熱情愛表達有錢有閒的中東使用者也深深吸引著出海開發者；日韓則得益於地理位置的優勢，亦有活躍表現。
面向重點目標地區及匹配品類，融雲聚焦核心的 1V1、音影片直播等場景，持續最佳化音視訊通話、聊天室等產品能力。
以 1V1 音視訊通話為例，融云為開發者提供開箱即用的多語言 UI 介面元件的 SDK，封裝產品實現和業務運營所需的所有能力。
☑ 可靠的呼叫信令，在通話常見的呼叫、接聽、結束通話等操作上都進行了貼近業務和靈活擴充套件的介面設計，透過狀態同步實現通話時長計算，方便平臺計費；
☑ 覆蓋 FCM、APNs 等系統通道及小米、華為、OPPO、vivo、魅族、一加、Realme 等大多數手機廠商，並透過多重最佳化手段，使推送觸達率提高了 20%，速度提升了兩倍；
☑ 針對海外 iOS 的 Callkit 體驗進行最佳化，並在生態建設上打通內容稽核、美顏等能力，整體實現幫助開發者快速上線應用的目標。
內容安全指南 為出海業務保駕護航
數美科技生態合作總監郝一君
安全合規是業務出海必須考慮的紅線因素之一。
融雲不儲存使用者的賬號、密碼、手機號碼等資訊，並開發提供使用者登出介面，滿足 App 使用者“被遺忘權”的合規要求，底層服務完全符合 GDPR 個人隱私保護的細節要求。在資料處理流程中涉及的資料傳輸、資料儲存等不同環節，及多數出海國家都十分重視的資料主權方面，融雲都提供相應的安全保障和解決方案。
在內容稽核方面，融雲與數美科技達成戰略合作，為開發者提供全域性內容合規服務。
從智慧財產權、應用商店，到產品內容、資料隱私、海外投放買量等的合規全景圖，是企業出海要考慮的第一步。
以應用商店合規為例，恐怖、宗教、種族歧視、暴力、低俗、廣告等內容都會受到嚴格監管，一旦碰觸便會招來下架、整改、罰款等結果。
在海外市場，不同國家和地區面對語言、宗教、文化和相關禁忌的極度差異化。同時，直播、語聊房、社群等場景，單聊、群聊、聊天室公屏等會話型別，都面對著不同的稽核標準和監管方式。
這些，造成了海外稽核面臨巨大挑戰的現狀：
- 監管差異大
- 多模態判斷難度高；
- 各地區政策法規不同，各業務場景複雜，標準難統一。
- 語言隔閡大
各地區語系不同，且需針對變體、俚語等進行敏感詞積累和策略制定。
- 人審成本高
- 小語種人才少，價格高；
- 海外人員管理難度大，成本高。
融雲和數美聯合打造全球化內容風控解決方案，在圖文音視多場景多產品的內容安全上為開發者保駕護航。
流程上，資料接入後，經過語種識別，對色情/涉證/未成年/暴恐/違禁/廣告/灌水等內容進行檢測，對低質/人臉/ Logo 等內容進行識別。
稽核結果上，不同於模糊的打分制，該方案將輸出清晰明確的標籤回撥給到應用伺服器，讓應用端根據風險型別、風險級別結合相應地區和場景的稽核策略做出攔截或放行的決策。
內容稽核標籤體系包含大致違規類別、意圖分析邏輯、詳細標籤解釋三個層級，透過層層細化的標籤提高稽核準確度和業務適配靈活性。
目前，該體系已經包含文字、音訊、視覺等不同型別標籤各約 300 多個，在特殊地區還會根據時事和潮流對標籤進行相應的調整。
這套服務，開發者在融雲後臺簡單配置就可以輕鬆獲得，不僅減少了選型壓力，還可以從商務上享受更低成本。