達達進階：賦能、增長與飛輪效應

作者 | 逸林

來源 | 產業科技

深耕即時配送八年來，達達集團高效賦能商超、便利店、品牌店等本地商戶，成為新零售時代的數字基礎設施。

作為即時配送先行者，達達起於外賣，興於新零售，2016年4月與京東集團旗下京東到家合併，形成現在的達達集團。2020年6月，達達集團在美國納斯達克證券交易所掛牌上市，成為中國赴美上市“即時零售第一股”。

零售+物流。達達集團旗下包括本地即時配送平臺“達達快送”、本地即時零售平臺“京東到家”兩條業務主線，零售、物流合力，商流、物流形成閉環，連線B端商超企業和C端消費者。

科技創新價值。達達集團發力科技，自主研發海博、坤策、達達優揀等系統，對揀貨效率、揀貨質量進行全流程管控，加速零售商、品牌商線上轉型，助其實現全渠道運營的降本增效。

近期，達達集團公佈了達達快送618戰報，達達快送在6月18、19日的日配送單量創歷史新高，連續兩日突破1000萬。依託即時配送全鏈條服務能力，達達集團不斷向實體和場景下沉，重新整理同城好物小時達體驗。

與零售業合作多贏。隨著微距電商時代到來，透過增強快送交付體驗、在技術上持續投入創新、尋求更多合作伙伴實現業務協同，達達集團正為零售商與品牌商提供更完整、更深入的解決方案。

從零售到物流，達達錨定即時消費全景，將科技賦能根植於企業DNA，在給產業各方數字化轉型提供解決方案的同時，價值飛輪效應也開始加速釋放。

穩增長

在疫情反覆的大背景之下，即時配送需求爆發，達達集團交出一份亮眼成績單。

營收增七成。達達2022年一季度營收20.25億元，可比口徑下同比增長74%。其中，達達快送營收6.23億元，可比口徑同比增長61.5%。京東到家營收14.02億元，同比增長80.1%。

達達集團預計第二季度營收同比增長將保持在59%到66%，同期總收入將在22.5億元至人民幣23.5億元之間。

履約成本下降。達達集團2022年一季度總成本26.64億元，同比增長9.9%。其中，運營和履約成本12.7億元，同比下滑8.9%，主要是由於送貨服務升級導致成本下降，但部分由訂單量的增長帶來的成本增加所抵消。

活躍使用者增加。達達集團2022年一季度活躍使用者數6790萬人，同比大幅增長47.3%。同期營銷費用11.15億元，同比增長41.0%，主要是由於對京東到家的消費者激勵越來越大、廣告和營銷費用增加吸引消費者到京東到家平臺。

虧損收窄。達達集團2022年一季度淨虧損6.04億元，較上年同期的淨虧損7.1億元有所收窄。2022年一季度淨利潤率較2021年同期實現了可比口徑下近30個百分點的最佳化。達達集團騎手運營和支援成本也由去年同期13.95億元降至12.7億元。

現金流充沛。截至2022年3月31日，達達集團持有現金、現金等價物、受限現金及短期投資為46.2億元。

總體來看，達達集團已實現從高增長到高質量增長的切換，在成本降低、淨利改善的同時，保持業績穩健增長。

拓場景

賽道藍海。即時零售是線下就近配送，一小時內快速送達的O2O零售模式。招商證券等機構認為，預計即時零售2026年將達到萬億左右規模，行業CAGR達30-40%，預計平臺模式憑藉更強的流量優勢和盈利能力將成為主流模式，2026年達到8000億左右規模。

競爭激烈。即時配送行業參與者多為網際網路電商巨頭，達達集團、阿里與美團三足鼎立，佔據最大的市場。順豐、滴滴等均入局即時配送行業，網際網路巨頭之間的廝殺，快速教育市場使用者，戰場外延不斷擴大。

深化與京東合作。達達集團與京東的合作進一步深入，一方面京東持股權增加，2021年3月，京東以8億美元認購達達集團新發行的普通股。2022年2月25日，京東以5.46億美元現金和部分戰略資源增至達達集團，持股達到52%股份。

另一方面，京東到家為達達集團貢獻越來越多營收。2018年至2021年，京東到家業務營收分別為7.54億元、11.03億元、23.05億元和40.46億元，營收佔比分比為39.2%、35.6%、40.2%。2022年一季度，京東到家為達達集團貢獻70%收入。

實體零售之困。後疫情時代，線下商超門店面臨諸多挑戰，包括業績、客流下滑，競爭加劇等，大量消費者由線下轉移到線上，租金、人力成本高企的零售業陷入轉型困境，透過數字化煥新成為破局的關鍵。

深度協同。京東與達達集團在全面業務協同合作、股權方面深度繫結的同時，也擴大市場佔有率，鎖定多層次市場空間，助力本地零售業實現數字化轉型，實現了強強聯合與優勢互補。

全品類、多場景。達達集團一方面得到京東的戰略資源與流量支援，並承接京東即時零售和即時配送業務；另一方面憑藉頭部商超資源佈局全品類、多業態，向行政機構、酒店、寫字樓等區域擴充，獲得更廣闊的發展空間。

與零售業同行。達達集團連線了品牌商、零售商與使用者，透過一系列品牌營銷活動與數字化技術手段，為零售業創造更多市場增量，獲得來自合作伙伴的信任與肯定。艾瑞諮詢資料顯示，2021年，京東到家平臺在商超O2O行業的市場份額提升至27%，排名第一。

財報顯示，隨著合作商家、門店數量的擴張以及客戶單店配送單量的提高，一季度達達快送連鎖商戶的即時配業務收入在連續多季度高速增長下，取得約50%同比增長；達達快送中小商戶和個人履約單量同比增長超40%，單位經濟效益實現顯著改善。

強技術

政策利好。推動數字經濟健康發展，離不開產業數字化轉型和數字產業化“雙輪驅動”。以達達集團為代表的網際網路平臺經濟，打造了豐富的生態系統，是驅動數字經濟發展和數字化建設的核心力量。

今年1月，國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃的通知》，肯定鼓勵和支援網際網路平臺、行業龍頭企業等立足自身優勢，開放數字化資源和能力，幫助傳統企業和中小企業實現數字化轉型。

科技創新價值。達達集團持續強化技術實力，2022年一季度研發費用1.65億元，較去年同期的1.2億元進一步增加。包括海博系統、坤策系統、達達優揀在內，達達集團面向零售商、品牌商推出眾多數字化解決方案，賦能實體零售。

具體來看，截至今年3月，海博系統已經覆蓋了超6700家連鎖零售商門店，其中約3000家門店來自近50家百強商超；坤策系統已服務食品飲料、母嬰日化等品類超30個品牌；達達優揀2022年一季度揀貨履約訂單量同比增長超3倍，已實現對沃爾瑪全國門店的全量覆蓋。

加碼履約環節。新冠肺炎疫情的爆發，催生了即時零售行業的風口，也對履約效率提出更高的要求，這就有賴於技術手段發揮核心賦能作用。

為此，達達集團利用八年積累的數字化優勢，打造方舟監控系統、星空預警系統、模擬模擬系統等，確保即時履約的效率和質量。

科技向善。2021年7月，達達快送正式釋出達達無人配送開放平臺，打造在商超即時消費場景下的無人配送生態，截至今年3月已累計支援配送超過3萬個商超配送訂單。

今年以來，達達集團無人配送還助力上海等多地防疫保供，實現疫情下的無接觸配送，成為達達將向善的理念融入到科技應用，追求社會價值創造及社會效率提升的縮影。

回望即時零售之路，達達集團已化身數字新基建的“基石底座”，架設起零售業與使用者之間快捷高效的數字化橋樑，既符合行業趨勢又滿足消費者需求。

展望未來，在新零售風口站穩腳跟的達達集團，也將持續打造高品質、高效率、高質量發展之路，給出中國實體零售業轉型升級“最優解”，並開啟一個更智慧的零售業數字化新時代。