“It’s All About Developers（一切以開發者為中心）”。
這句話是今年 6 月份舉辦的 F8 大會的主題。當時還未更名為 Meta 的 Facebook 表示希望讓 F8 迴歸本源，成為一場真正的開發者大會，幫助開發者找到與客戶建立聯絡的創新性解決方案。
大會中提到 Meta 旗下的 Facebook 將提供更開放的 API、全新開發者平臺、AR 創作者工具、技術工具，並推出了一系列圍繞著 Messenger 為中心的開發者更新，其中有兩個重磅功能 —— “登入 Messenger 連線”和“分享到快拍”，開發者藉助這兩項功能可實現使用者的一鍵登入、快捷分享，而這將為中我國的出海廠商在拉新引流、營銷推廣方面帶來強大的助力。
Newchic 和 Lomotif 是兩家藉助此功能取得業務大幅增長的出海企業。讓我們通過拆解這兩個案例來了解 Meta 如何助力出海開發者、賦能企業增長新動力。
案例一：助力企業，推動構建高效購物渠道
Newchic 是一家 B2C 線上時尚公司，總部位於中國香港，服務的客戶遍佈 200 多個國家/地區。這家時尚零售商成立於 2014 年，在 2015 年藉助 Facebook 廣告開始擴充套件其跨境業務，是較早採用 Messenger 的公司。
Newchic 給自身設定的市場推廣目標非常明確，希望與使用者產生更密切的交流，併為使用者提供更快速的結賬通路。因此 Newchic 早在 2018 年便嘗試使用 Messenger 作為客戶服務渠道，整合了 Facebook 登入，並與 Bothub 合作，以構建並整合自動化的 Messenger 體驗。
“登入 Messenger 連線”是 Meta 的一款新服務，能讓使用者在使用 Facebook 登入建立帳戶時選擇接收訊息。該功能上線後 Newchic 便第一時間接入，並將 Facebook 廣告和 Messenger 作為其多渠道實時銷售計劃的一部分，以便客戶在參與 Facebook Live 直播的限時搶購時，能通過私密回覆快速輕鬆地購買產品。
對於選擇啟用 Messenger 登入連線的客戶，Newchic 通過 Messenger 向其傳送抵用金，以促進銷售減少其購物障礙。然後，Newchic 可以將使用者的 PSID 與其 Newchic 帳戶相關聯，以進一步瞭解使用者群，並減少重複帳戶的數量。
Newchic 營銷總監 Miko Su 在公開採訪中表示，“在我們努力擴大品牌、擴充套件客戶服務，以及與客戶建立更密切聯絡時，Meta 提供了相應的解決方案，幫助我們實現業務目標。實施 ‘登入 Messenger 連線’後，我們成功地提供了更優質、更個性化的客戶服務，使得帳戶建立快速流暢。這幫助我們實現了使用者參與度、購買量和收入方面的大幅增長。”
根據官方資料顯示，啟用“登入 Messenger 連線”服務僅一個月，該時尚品牌的商業總價值 (GMV) 提升了 3.4 倍；通過 Messenger 向選擇啟用 Messenger 登入連線的客戶傳送新人抵用金，此舉將收入提升了 2.4 倍；Messenger 銷售轉化率提升 2.6 倍。
案例二：簡單便捷的功能接入，打造輕鬆分享體驗
Lomotif 是佈局全球的短視訊社交開放平臺，創作者和網紅可以在其中重新合成短視訊、管理他們的頻道、發現精彩內容以及與他人交流互動。該平臺是以視訊為主的社交場所，重視多元化並支援“black lives matter”等社會運動。
Lomotif 同樣為自己設定了市場層面的企業目標，希望能整合 Meta 平臺的解決方案，擴充套件受眾併為使用者提供全新的內容分享體驗，讓內容創作者能夠便捷地將視訊分享到 Facebook 快拍和 Instagram 快拍。
而藉助 Facebook 推出的“分享到快拍”功能，正好可以實現這一需求，並且操作非常簡單、便捷。Lomotif 的產品、設計兼工程團隊藉助由 Facebook 提供的文件，僅僅用幾小時便將“分享到快拍”功能整合到 Instagram 快拍和 Facebook 快拍中，這個時間包括確認功能範圍、瞭解設計指南和實現程式碼。
憑藉 Lomotif 這一簡單的改動，在豐富分享渠道的同時，也讓使用者能夠更加輕鬆自在地分享內容，為該品牌帶來了更多的知名度和互動率。
自整合該功能以來，Lom0tif 的每位使用者每日平均視訊觀看量增長 2 倍、每日平均會話時長增長 8%，將內容分享到 Instagram 快拍和 Facebook 快拍的人數增長了 2.3 倍，每位使用者每日平均觀看量增長 80%。
通過這兩個案例，不難看出 Meta 推出的這兩項功能是希望利用 Facebook、Instagram 和 Messenger 等平臺和工具，幫助客戶獲得更多曝光、關注、甚至是直接的使用者下單帶來的收入。同時也可以有效地幫助出海廠商更好的和客戶進行溝通和提高售後，進而實現與使用者更高效的連結，幫助客戶從平臺及使用者層面獲得企業增長的新動力。
新冠疫情影響全球經濟，對中國出海企業也帶來了巨大挑戰。如何在業務發展迭代的同時找到行之有效的市場營銷思路，取得使用者增長、提高使用者粘性，是不少出海企業面臨的難題。
面對不再容易“分蛋糕”的海外市場，想要迅速站穩腳跟，選對合作夥伴很重要，而 Meta 無疑是最佳的選擇之一。
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