TechInsights指出,擁有內建語音助手的消費電子裝置出貨量在2022年超過22億臺,包括智慧手機、智慧電視、無線音響、數字媒體流媒體、平板電腦和可穿戴裝置。智慧手機是內建語音助手的最主要的產品細分,2022年佔到內建語音助手裝置全球總出貨量的近50%。由於對支援語音助手的藍芽耳機和智慧手錶的強勁需求,可穿戴裝置是第二大細分市場。儘管語音助手在移動PC和平板電腦上的使用率遠低於其他裝置,但它們也是語音助手的主要細分市場。語音助手對平板電視和無線音響的滲透也在強勁增長,而僅有很少的智慧家居裝置供應商直接在其產品中內建語音助手,這是由於他們認為缺乏需求,同時為了保持較低的成本和零售價格。
就語音助手平臺本身而言,谷歌助手佔據了最大的份額,並在2022年全球出貨的所有內建語音助手裝置中預裝佔比50%。蘋果的Siri排名第二,去年擁有超過五分之一的內建語音助手裝置,亞馬遜的Alexa排名第三,約有十分之一的裝置。
Techhinsights預測,到2027年,超過33億臺裝置(即50%以上的消費電子裝置)將配備內建語音助手。在未來五年內,除了出貨量增長,我們還將看到語音介面在複雜性、準確性和功能方面的顯著進步。自然語言處理(NLP)技術是當今語音助手背後的驅動力,它允許機器解釋人類的命令。自然語言處理技術的發展為虛擬助手提供了更好的語境感知能力,從而獲得更準確的響應和更接近人類的雙向互動。此外,領先的語音助手提供商正在努力實現環境計算(ambient computing)的未來,智慧助手技術將滲透到家庭的各個角落,而使用者幾乎感覺不到它們的存在。這一趨勢將為將語音助手構建到新的裝置型別和不同的外形規格中提供機會。
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