世紀華通謝斐：構建“新型信任關係” 樹立高質量發展信心

在過去“奮進十年路”裡，中國原創遊戲在全球展現出驚人的崛起力度和發展速度，而面向充滿希望的未來，遊戲產業又將如何“再博新徵程”？2月13日，世紀華通總裁謝斐在2022年度中國遊戲產業年會大會中發表了《滔滔不絕的事業 蒸蒸日上的明天》主題演講，她從四個維度的信任，總結回顧遊戲產業完成“新型信任關係”的構建；從四大行業發展趨勢，解開遊戲產業如何邁向“高質量發展之路”。我們一起看下她對遊戲產業新的理解和看法。


觀點一：我們擁有與使用者、與主管部門、與市場和與社會之間最寶貴的信任

在謝斐看來，信任是當今世界最稀缺的財富，企業與使用者之間構建了一種無形的信任，這種企業和使用者之間的相互信任，已經超越了遊戲本身的意義，成為各自生活的一部分。這份信任，還來自企業和主管部門及地方政府互動的轉變，企業自身的進步已經能夠與行業、與國家的發展形成良性迴圈。而與資本市場之間，也同樣形成了“信任”的健康聯絡，一面是企業用實錘的榜單和成績“說話”，另一面是資本對遊戲行業的認知和觀察“由淺入微”。

值得注意的，如今遊戲人還增添了和傳統行業建立緊密連線的新一層信任，越來越多的企業開始與傳統行業搭建緊密的信任關係。以世紀華通為例，正在用天馬行空創造虛擬世界的硬實力，主動投身到推進國家數字化轉型的大軍中——如搭建“紅色文旅立體式傳播平臺”、以遊戲開發和運營的思維來構建文旅元宇宙、為知名旅遊景區建立Web3.0時代的“人-場-物”等。

觀點二：“新型信任關係”讓我們更加從容、自信地去迎接新的高質量發展

黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。而兼具文化和科技屬性的遊戲，其作為數字經濟的重要一員，在技術迭代、使用者訴求提升、跨界產業融合的推動下，高質量發展已然成為新時期產業發展的必選題，但如何開啟？

謝斐認為，自遊戲誕生的第一天起，人文基因、人才價值和科技延展的屬性就伴隨它共同成長。遊戲具備了為社會整體發展貢獻滔滔不絕力量的本領，一旦激發必然能夠發揮更大的力量。當前，企業與使用者、主管部門、資本市場和社會逐漸形成了一種良性的迴圈——“新型信任關係”，讓企業更加熟知自我的責任和使命，也更加從容、自信地去迎接新的高質量發展要求。

觀點三：建立一個全新的“換位突破”的環境 把握住產業四大機遇

那具體該如何做？謝斐同樣給出了答案。她認為應建立一個全新的“換位突破”的環境，它的核心是用平等交流、深度演繹的方法去消除認知差異並達成雙贏的行為。

站在企業的角度，應抓住四大產業新趨勢：一是從文化裡找創意、挖紅利，讓中國人自古以來就擁有的含蓄、幽默、堅韌，透過遊戲世界中全新秩序的演繹，淋漓盡致地展現；二是為企業數字化轉型挖掘稀缺的人才，幫助和尋求更多願意轉型的人才資源，共同加入全新的事業；三是持續加強遊戲行業“以虛強實”的增量價值，讓實體經濟獲得更多、更新的商業化手段並更快落地；四是將社會責任成為企業管理、經營的助推器，敦促企業與整個社會發展保持同頻共振，最終形成向善的行業大環境。

以下為演講全文：

大家好！

我們的產業年會可以遲到，但不會取消——能夠在春暖花開時節回到廣州，相信很多人和我一樣十分激動。這份心情不僅來自戰勝疫情的重聚，更因為你我即便經歷了艱難險阻的2022，依然能夠一掃陰霾，能夠一諾千金，能夠為共同的事業迎來信心滿滿的2023！

奮進十年路，從構建“新型信任關係”開始

這份信心來自哪裡？來自我們擁有與使用者、與主管部門、與市場和與社會之間，最寶貴的信任。

聯絡今年大會的主題：奮進十年路，再搏新徵程。很容易讓我想起過去十年中國原創遊戲在全球崛起的力度和產業驚人的發展速度。我們自豪地看到，隨處可見Made in China的精品、越來越豐富的中國優秀文化，正透過遊戲在海外聞名遐邇；還有越來越多基於遊戲的技術、IP和商業模式，正在和傳統行業建立緊密的連線。但是我想說，在“奮進十年路”的過程中，核心的關鍵詞，就是當今世界最稀缺的財富——信任。

信任很難，它需要無數個日夜來築牢。首先，我們和使用者之間構建了一種無形的信任，譬如我們公司旗下的眾多產品，獲得了無數使用者十年甚至二十年的支援：在剛剛過去的春節假期，世紀華通有多款長線產品日活及收入得到大幅提升，流水和日活均同比增長顯著。這裡有使用者的陪伴，也有我們高頻率的迭代比如像《彩虹島》這樣運營15年的產品，依舊在對UI、玩法、劇情等所有核心要素做大刀闊斧的升級。我想說，這種企業和使用者之間的相互信任，已經超越了遊戲本身的意義，成為各自生活的一部分。

這份信任，還來自企業和主管部門及地方政府互動的轉變。過去，很多人用“你追我趕”來形容這層關係，但今天早已成為過去式。例如我們的未成年人防沉迷工作早已不再需要“千叮嚀萬囑咐”，遊戲內容也不再需要反反覆覆的“批評指導”。今天，超七成未成年人每週遊戲時長在3小時以內，未成年人遊戲沉迷問題已得到進一步的解決。任何一家企業都明白：基業長青的根本，便是站在整個行業健康、有序發展的高度，想國家之所想。這進一步促使我們自身的進步能夠與行業、與國家的發展形成良性迴圈——這是信任的第二層意思。

信任的第三層，是和資本市場形成的健康聯絡。去年底開始，隨著版號開閘，資本市場開始重新關注遊戲行業。這一方面是受大環境對行業的正向影響，另一方面則來自遊戲企業自身的坦誠相待而收穫的信任：因為我們不再用空泛故事來描繪PPT中的業績，而是曬出實錘的榜單和成績；資本對遊戲行業的認知和觀察也開始轉變：各個品類、玩法、遊戲的核心、使用者的口碑、企業對遊戲運營的用心程度等等。因為實事求是，所以企業和資本市場相互成就。

現如今，遊戲人還增添了新一層的信任，是和傳統行業建立緊密的連線。相信大家都聽到媒體的聲音：遊戲技術對一個國家的科技創新和產業佈局具有重要的參考意義和實踐意義，遊戲被賦予了極高的科技經濟價值。有越來越多的企業開始與傳統行業搭建緊密的信任關係。我們世紀華通同樣如此，正在用天馬行空創造虛擬世界的硬實力，主動投身到推進國家數字化轉型的大軍中——比如我們用遊戲的邏輯和玩法貫穿起中國共產黨從建立到新中國成立的革命故事，圍繞一大會址周邊搭建起“紅色文旅立體式傳播平臺”；我們以遊戲開發和運營的思維來構建文旅元宇宙，為知名旅遊景區建立Web3.0時代的“人-場-物”。

再搏新徵程，離不開高質量發展的信心

所以，我把遊戲企業和使用者、主管部門、資本市場和社會逐漸形成的良性迴圈，總結為“新型信任關係”。有了這樣的信任，就會讓我們熟知自我的責任和使命，更加從容、自信地去迎接新的高質量發展。

黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。從遊戲行業來看，過去我們對產品價值的判斷主要圍繞在娛樂體驗、IP內容，往往忽視了陪伴遊戲共同成長的人文基因、人才價值和科技延展的屬性。但其實自遊戲誕生的第一天起，這些就已經潛移默化地存在其中——當“高質量發展”的國家使命一旦激發，它們早已從一粒粒種子成長為參天大樹，具備了為社會整體發展貢獻滔滔不絕力量的本領，產業已然由內向外，開啟了高質量發展之路。

那麼這條路究竟該怎麼走呢？以我個人對產業的理解，希望建立一個全新的“換位突破”的環境，它的核心是用平等交流、深度演繹的方法去消除認知差異並達成雙贏的行為。就像我一直深信，不以賺錢為目的的賺錢，往往能賺到錢；同理，不以灌輸為目的的傳播，往往能傳播到位，並且收穫理解。

站在世紀華通的角度，我從四點來說明：

一是從文化裡找創意、挖紅利。舉例子說，我們做遊戲的人一直都很羨慕北歐同行，羨慕他們往往能夠發明令人想象不到的玩法，並找到成功的商業模式。時至今日，中國遊戲人再談文化傳承傳播，是否已經越過了嫁接古典名著、知名小說IP這個階段？而需要透過IP的“外衣”，更加自信地去從豐富多元的中國優秀傳統文化之中來汲取特有的人文內涵？讓中國人自古以來就擁有的含蓄、幽默、堅韌，透過遊戲世界中全新秩序的演繹，淋漓盡致地展現。

二是為數字化轉型挖掘稀缺的人才。遊戲行業人才眾多，但企業擁抱數字科技卻面臨人才稀缺的困境。例如世紀華通在開拓元宇宙相關業務的時候，除了調動公司現有人員，面向社會面的招聘非常難，這其中主要原因就在於人才對轉型的擔憂，以及產業尚未成熟。因此我們除了幫助現有人才轉型，還要尋求更多願意主動“跳出來”的人才資源，來加入到全新的事業。

三是持續加強遊戲行業“以虛強實”的增量價值。遊戲技術的價值被廣泛認可，它對虛擬場景、元宇宙底層技術的貢獻以及商業化運營的經驗，能夠讓實體經濟獲得更多、更新的商業化手段並更快落地。例如遊戲在賦能醫療、教育、文旅等傳統行業的發展，都有著極強的促進作用。世紀華通也已成為這條賽道中的長跑者，我在很多場合都做過介紹，這裡就不一一展開。

四是將社會責任成為企業經營的助推器。社會責任管理的融入，能更好地矯正企業的發展路線，更系統地幫助我們消除業務可能存在的負面影響；其次，推動社會責任建設會敦促企業與整個社會發展保持同頻共振，真正幫助社會解決一些問題，比如說青少年問題、遊戲玩家心理問題等等，它就像是一個工具，讓我們與相關方有了更多深入交流，激發我們去做更多的技術和模式創新，並且帶來新的經濟增長點；再次是跟隨政策腳步，積極參與到標準共建，中國遊戲自己的ESG標準正在逐步成型，我們希望透過不斷的實踐，為這個標準貢獻一份觀點，從而形成向善的行業大環境。

各位嘉賓，以上就是我們世紀華通響應大會主旨，延伸開來的理解和分享。最後我想說，希望是黃金，信心是鑽石，最困難的週期我們都挺了過來。那麼今天，當我們擁有了新的信任關係，懷揣著高質量發展的信心，再去開啟蒸蒸日上的明天，能不能成功呢？我堅信，指日可待！

謝謝大家！