小企業抱怨谷歌援助是噱頭:幫不上忙還燒錢
5月13日訊息,據國外媒體報導,3月下旬谷歌宣佈了一項8億美元的一攬子計劃,旨在幫助因新型冠狀病毒疫情而陷入困境的企業。其中明確向所有行業的中小企業提供總額為3.4億美元的廣告信貸額度,將年底到期的廣告信用授予擁有活躍谷歌廣告賬戶的企業。但公司老闆們均表示,谷歌的援助只是公關噱頭,根本不足以挽救 旅遊業,“這些錢基本上都燒光了”。
總部位於得克薩斯州奧斯汀的旅遊公司Walks公司曾向谷歌尋求幫助,想合作制定一個考慮到預期收入下滑的廣告支付方案。該公司每年在廣告上的支出約為100萬美元。
但雙方沒有達成協議。Walks不得不解僱了一半以上的員工,把團隊從100多人減少到45人左右。
谷歌發言人在電子郵件中承認旅遊業面臨“前所未有的挑戰”,但拒絕討論旅遊業老闆們提出的具體要求。
這位發言人說,谷歌的旅遊搜尋產品也出了取消政策,他提到了該公司上個月擴大的試點專案,只有在客人實際住宿時才向酒店廣告客戶收費。
旅遊研究公司Arival執行長道格拉斯·昆比(Douglas Quinby)說,旅遊業正處於崩潰的邊緣。昆比表示,谷歌發放的廣告信貸對一家年收入1600億美元的公司來說微不足道。
總部位於倫敦的露營房源預訂公司Pitchup執行長丹·耶茨(Dan Yates)說,將廣告信貸設定在年底到期意味著根本不會得到使用。耶茨說,許多旅遊公司通常在第一和第二季度釋出季節性廣告,為春秋兩季的旅遊旺季招攬業務。
很多老闆呼籲谷歌提供廣告銷售返款,而不是信貸額度。今年4月,一群德國旅遊初創企業給谷歌首席商務官菲利普·辛德勒(Philipp Schindler)寫信要求提供包括現金返還在內的更多幫助。
Pitchup還使用了該公司的雲託管服務,以及搜尋巨頭為企業提供的一系列高效應用GSuite。耶茨說,谷歌已經提出推遲付款,但他說,如果公司不能生存下去,推遲付款無濟於事。
在一封電子郵件中,谷歌拒絕了客戶要求減免雲服務款項的請求。“我們強烈建議你儘可能降低成本,谷歌可以提出另一個解決方案。”一名發言人在電郵中如是指出。
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