騰訊丁珂：上雲是幫助企業兼顧成本、效率、安全的“最優解”

今年以來，在疫情和新基建政策的雙重推動下，各行各業均按下了數字化轉型升級的“快進鍵”。而隨著雲端計算、AI、大資料等新興技術逐漸在各場景中普及和落地，這些新興技術所帶來資訊保安問題又該如何應對呢？今天，騰訊副總裁丁珂在2020全球數字價值峰會上對此問題進行了解答。

作為中國歷史最久、影響最大的數字經濟企業級峰會，2020全球數字價值峰會在三亞召開，數百位各行業CEO、CIO、CTO齊聚一堂，探討如何利用數字價值應對劇變的外部環境。騰訊副總裁丁珂受邀出席峰會，並發表了《戰略視角重估數字時代的安全》主題演講，從企業家戰略視角出發，分享騰訊利用數字化手段助力全社會抗擊疫情的實踐與成果，全面闡釋了數字時代的企業安全之道。

丁珂表示，疫情對企業經營者的挑戰巨大，極大地考驗企業家的戰略判斷力。面對數字化的浪潮，以及新基建背景下的技術變革、應用變革，企業如果能夠抓住歷史的機遇，就能再上一個臺階；如果誤判、錯失機會，很有可能就被淘汰。

在數字化抗擊疫情的大戰役裡，騰訊自身業務也受到了特別大的考驗。一方面，得益於騰訊過往在產業網際網路的積累，醫療、教育、線上會議業務發展都非常迅猛；另一方面，新場景、新業態也會帶來新的更復雜的安全問題，考驗著安全技術、團隊和能力儲備。今年6月，騰訊安全成功護航首次上雲的廣交會，結合其安全場景和業務特性，打造了一套量身定製的防護體系，最終做到0安全事故。騰訊安全內容風控整體解決方案、資料安全解決方案、小程式“微應急”安全防護方案均在疫情當中起到了關鍵作用。

丁珂認為，在產業網際網路時代，數字化將成為必然。隨著企業業務上雲和數字化程式的不斷推進，資訊保安問題將成為企業經營者的必答題，也是戰略決策者必須關注的一把手工程。同時對於企業而言，安全既是底線問題，也將成為制約企業發展的天花板。透過“安全左移”、“減少攻擊面”、“供應鏈安全”能夠一定程度解決當前企業面臨的安全痛點。但長遠來看，企業經營者還是應當藉助雲平臺的原生安全能力，找到兼顧成本、效率和安全的“最優解”。

目前騰訊安全已在雲原生安全領域，為中小企業提供多款用得起、用得上、用得安心的雲原生安全產品。未來，騰訊安全將繼續完善雲上安全解決方案，為企業的核心資產安全和業務安全保駕護航。

以下為丁珂演講全文：

今天跟大家分享一下我們疫情期間看到數智化經濟在疫情期間的各種表現，以及它們各行各業在極限情況下挖掘數字價值的過程。然後，我想講一下騰訊在數字領域裡面，在疫情這種極限測試下做了哪些事情。

2020年是一個特別特殊的一個年份，可能有兩件事情大家印象特別深，對於我來說首先是疫情，第二就是國家在應對疫情之後的一個新基建方面的規劃。

很多人瞭解的新基建，某種程度上是重金壓在整個產業網際網路的數字化基礎設施的建設上了，所以今天我也是從疫情開始講起。

不知道大家有沒有發現，疫情好像把以前不是那麼迫切的數字化程式忽然按了一個加速鍵。疫情過程當中，相比於往年，各行業普遍的業績資料不算太好。但是有一些新物種反而會忽然之間爆發了，你會發現這些爆發的新物種，他們有一個共同的特徵：都是數字原生能力厚積薄發的表現，他們的作用不再侷限於只解決“線上痛點”，而是直奔“線下痛點”。

這個過程除了這種疫情導致的一個爆發之外，可能也真的是會把過去消費網際網路繁榮時代，在技術上面、市場上、應用上、商業模式積累的能力都一下子爆發了出來。

這個時間是機會與挑戰並存的，對於在座的CEO、CIO如果把握住這個機會，可能再大的困難就會變成了一個上臺階的非常好的時機，但是如果是錯失了的話，很有可能結果非常很慘痛的。

下面快速分享一下兩個行業案例：

第一，餐飲文旅業，大家是不是瞭解說從二月份開始就有1.3萬家餐飲企業登出了，這個企業曾經上過熱搜，就是西貝。有沒有印象前段時間因為現金流的問題，西貝只能活三個月，現在感覺到他們的生意恢復得很好，是不是很好奇它在疫情之間做了什麼？

這個過程騰訊有幸參與了一下，他們是數字化積累比較早的，疫情期間做了一個應急應用，西貝旗下兩千多家門店的客戶經理透過微信跟企業微信連線了九萬多名的客戶，還藉助微信小程式商城為客戶提供了食材訂購以及線下送餐服務，整個疫情期間西貝線上營收佔總營收的80%左右，反而對於他們來說挺過了一個風險，未來發展迎接到了一個新的臺階。

第二，房產中介行業，這個裡面舉的例子是貝殼，其實18年貝殼左暉提出了把看房這些活動轉到線上，受到了很多質疑。但是，今天我們可以看到，貝殼用大量的數字化手段改變了傳統中介行業，而且受到了資本市場和客戶的一致認可。

貝殼跟騰訊一起做的線上VR看房，2019年就給看房客戶提供了上億次的服務，整個疫情期間這個功能發揮了特別大的作用，今年Q2平均每天是16萬次的帶看，同比增長了13倍。

其實各行各業也有比較多的例子，比如說線上教育領域，比如說零售領域等等，都會有做得非常好的案例。

大家知道我們以前主要做的是網際網路溝通的工具，在消費網際網路時代，我們還是以使用者的產品體驗著稱的。但是18年的時候我們轉到了產業網際網路，現在這是我們的核心驅動力。

從消費到生產產品體驗的快速洞察、連通，站在各行各業的產業視角重新再看消費，有一個比較強的感觸：消費網際網路中，消費者對於數字化接受度是非常高的，其他產業發展的可能不算很火，有些產業甚至被消費者推著走，這又被突如其來的疫情又拉到了一個兩極分化。

騰訊其實自己在疫情裡面也是要做很多事情，下面簡單分享一下我們疫情期間做哪些工作一些心得。

一個方面我們在不同的行業裡面進入度不一樣，各行各業都有機會，我們在醫療教育、線上會議、辦公里面發展的比較好，我們在三月份全國開通醫保電子憑證裡面，微信大概覆蓋了全國10億參保人，我們整個疫情超過百萬的老師透過騰訊課堂和微信上課，服務了全國超過上千個教育主管部門，落地了十萬多個智慧學校。

提一下騰訊會議。騰訊會議上線兩個月，國內已經有超過了一千萬的日活，一百多天更新20多個版本，而且同時國際化的程式上面有100多個國家的覆蓋，其中我們在疫情期間也承擔著比較重要的任務除了解決企業的日常的效率性問題，甚至擔負國家一些重任。預告一下，騰訊會議企業版應該很快就會跟大家見面。

講了這麼多的應用，這裡面也有一個安全性的問題。

疫情這麼短時間，我們其實在疫情期間為相關部門做得各種碼超過三百個，這些“碼”上線速度的要求、開發形態要求都比較高，這個過程當中還涉及使用者隱私跟資料安全等眾多工，不允許存在任何風險。

所以我們曾經在裡面推出了一個微應急的安全防護方案，簡單到開發者透過雲端可以直接的一下子部署小程式；在電商小程式裡面我們可以一鍵開啟營銷風控的功能。我們現在的服務可以做到“一鍵合規”這種非常高的安全抗風險能力。

那麼，在騰訊產業網際網路推進如此快，怎麼樣保證一直口碑還不錯，同時還能夠有一個非常好的安全防護能力？

首先，騰訊產業網際網路的整個環節裡面、甚至組織架構裡面，安全都是極其重要的角色，我們的安全直接面向業務的，它不是分段做的，從網路安全、PaaS安全到雲安全，其實我們可以給使用者提供一站式的安全能力。

其次，受益於長期的人才培養跟人才積累。講一個觀點，安全不只是企業發展的底線，更將成為制約企業發展的天花板。如果未來企業要用數字建一座數字大廈的話，那麼安全則決定著數字大廈可以蓋多高。

簡單分享一下我們疫情期間的啟發，主要講一講未來可能面臨哪些問題？

大家在談企業上雲的時候，只要一上去想下來都難，大家不想被迫結束上雲的過程。這個過程需要形成非常好的習慣，比如定期對抗演練等，然後能夠有一些整體化的安全服務。

另外就是未來的供應鏈的安全，我相信在CIO及企業其他高管的帶領下，企業對自身的安全重視會很快上升，但是別忘了我們還是連線的社會，我們還跟這麼多的周邊企業打交道，怎麼樣保證供應鏈的安全可能未來大家共同面對的話題。

上雲現在是大趨勢，因為可以降低企業用雲成本，但我不希望雲端計算成為大家眼裡的低價的便宜貨，而是要不斷挖掘其中的資料價值，並且要把安全作為一把手工程，這樣的企業才會走得更遠。企業藉助雲平臺的原生安全能力，保障資產安全和業務安全，是兼顧效率、成本和安全的“最優解”。

在雲安全方面，騰訊已經取得了1500多項技術專利，位列行業第一。今年上半年，我們在雲基礎安全和雲業務安全上的能力，獲得了Gartner、Forrester、IDC、Sullivan等國際權威安全機構的認可。我們還獲得了韓國、新加坡、美國、歐盟四個國家和地區的最高安全資質認證，守護騰訊雲超過百萬的客戶。

總之，產業網際網路時代，資訊保安已經成為我們的共同關切，也是企業經營所繞不開的必答題，非常期待和大家能夠有機會做更深入的探討，共建數字時代的安全堡壘。謝謝大家！

關於雲原生安全更詳細的探討和實踐案例分享，還請關注9月11日舉辦的騰訊全球數字生態大會 ·CSS峰會，邀您共啟安全新思維。

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