既要發展也要管制，人工智慧是帶著枷鎖的舞者

就像剛發明汽車的時候一樣，第一輛上路的汽車被人所唾棄，吵鬧的引擎聲，尾部發出嗆人的黑煙，當時人們呼喊著要砸掉這個鐵皮垃圾，當時的人們何曾想過現在道路上面的車水馬龍呢？

 

如今的智慧語音行業也是這樣的境遇，當新興的科技席捲全球的時候閉門造車定不可取，以一個包容的姿態去接納才會更有利於行業的發展。

 

市場的反饋才是重要的因素，因為有需求才會有生產，但是作為新興的人工智慧產品，電話機器人從出生開始就飽受爭議，最關鍵的就是電話機器人好不好用。誠然，它給企業帶來不小的利潤和便捷，但是給普通人缺帶去了無數的騷擾電話，就像3.15上面曝光的企業一樣，利用探針盒子獲取客戶資訊，再使用電話機器人不斷給這些洩露資訊的人撥打騷擾電話，每天的撥打量達到5000條這一驚人的數字。

 

可能會有人詫異，那麼為什麼不禁止這一樣技術呢？要知道科技本身是沒有錯的，錯的是人，即便是再好的產品，依然會有人使用它來為非作歹，就好比上文中提及的汽車來講，每年會出現那麼多交通事故，為何沒有把汽車禁止呢？還是因為事在人為，一款正規產品的出發點永遠的好的，工程師們日以夜繼，絞盡腦汁的開發出來的產品不能就一棒子打死，攪亂市場秩序的永遠都是少數人。

 

機器人需要大資料的智慧規劃

 

騷擾電話是普通人非常厭惡的，因為誰也不想一直被推銷。沒有需求一直被騷擾的營銷就是垃圾營銷，如何避免垃圾營銷，讓真正有需求的人得到幫助，才是一個好的電話機器人所需要的。

 

精準資料庫的建立，如何判斷一個消費者或者客戶是否接受電話營銷就需要資料庫的幫助，從拒接次數上面出發，不願意或者壓根沒有接的這類就會被資料庫所刪除，不會在留在電話外呼資料池裡面撥打頻率的控制，即便是需求很大的客戶，長期被電話營銷也會厭惡，所以合時，合地，合理的撥通才是最正確的。

 

在3.15報導後過後，那些沒有技術團隊，機器人達不到最低標準的智慧電話機器人逐步被優秀的產品所取代，市場欣賞的始終都是質量為王的優秀機器人

 

除此之外，對於資料的來源也將會越來越規範化，客戶的隱私也會越來越嚴格，對於機器人代理商們，尊重客戶的隱私和保護成了市場的標杆旗幟，相信在以後會有更多更好的良性競爭的產品服務於大眾，智慧語音機器人價格也會更加親民，智慧電話機器人的陣痛也伴隨著成長。