如何搭建符合企業數字化電商解決方案之關鍵業務場景分析

看我個人簡介發表於2021-06-04

1. 根據目前瞭解到的通用數字化服務系統架構,對未來系統架構建議如下:

2. 關鍵業務場景分析 —— 商品管理,強化商品網際網路特性及線上商品生命週期管理

建立符合網際網路特徵的商品管理模型,透過商品模型的標準化建立面向電子商務平臺的統一商品管理體系,支援標準化和非標準化商品的銷售,實現統一的商品目錄管理。

3. 關鍵業務場景分析 ——訂單模組

靈活快捷的實現本地化服務平臺訂單處理流程的定製,在訂單狀態機控制下,提供標準訂單資訊

4. 關鍵業務場景分析 ——靈活配置商品搜尋結果,為消費者提供優秀的搜尋體驗

5. 關鍵業務場景分析 ——透過多種手段激勵客戶電商會員化,提升會員的忠誠度

主要建設目標

構建電商會員體系

提升電商渠道粘性與市場價值,形成客戶對網站渠道的忠誠度。建立會員成長體系,透過終端購買、電商渠道行為和活動等產生實質性價值的業務進行積分累計吸引客戶持續使用渠道。透過註冊、登入、推薦、活動參與進行積分累積增送來提高使用者間的網站、產品、服務擴散和自營銷能力。會員體系同時能夠擴充套件對其他渠道使用者的吸引和便利支撐。

建設計劃:

搭建線上線下一體化的會員體系,形成會員招募、商城積分累積的支撐
基於電商各渠道的會員統一檢視和歷史軌跡管理
基於會員資格的商城積分消費類促銷活動

關鍵業務場景分析  —— 透過多種手段激勵客戶 電商會員化,提升會員的忠誠度

6. 關鍵業務場景分析 ——網際網路存在多種多樣的促銷形式,且變化多端

7. 關鍵業務場景分析 ——網際網路存在多種多樣的促銷形式,且變化多端

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