無論你是在哪家新公司面試任何型別的工作，如果你的簡歷上寫著“六西格瑪黑帶”，以下內容都有機會和麵試官聊起來，這時也是你發揮自己的好機會。那麼面試官會有什麼問題，你又可以怎樣回應呢？以下優思學院給大家分享一下看法。

你是“如何獲得您的黑帶認證？可以分享一下你應用六西格瑪方法的改善的經驗嗎？

獲得黑帶認證，除了國際精益六西格瑪研究所（ILSSI）、中國質量協會（CAQ）、和美國質量協會（ASQ）的認證方法外，一些實施六西格瑪的企業通常會有自己的內部認證，優思學院對任何認證的態度都是一樣的，就像CET-4和CET-6證照一樣，不能解釋什麼，只是為了在簡歷和談話中贏得注意，開啟談話，是你發揮的機會。

談話的過程中，首先，你是否真的領導過正式的六西格瑪或者改善專案，如果沒有，你是否有一些應用六西格瑪方法的故事可以分享，這些都可以體現你的管理和邏輯思維。

你需要多看一些案例，把你以往的工作經驗和六西格瑪知識的相關性重新思考一遍，找出可以分享的故事。

一般講一個改善案例的基本邏輯是一、專案背景，和公司業務利潤的關係需要說明清楚；第二，定義階段；第三，測量階段；第四，分析階段；第五，改進階段；第六，控制階段；第七，專案總結。這個大綱很簡單，但是最關鍵的是你在每個階段做了什麼，說了什麼，用了什麼工具，解決了什麼問題，取得了什麼成績。

另外，你要記住，不論是成功或是失敗的經驗都是值得分享的，讓面試者瞭解你面對失敗的自我反省能力。

六西格瑪是什麼？

這可以用多種方式回答，你可以描述六西格瑪的測量標準或DMAIC方法論，多看幾遍優思學院之前的影片中的描述就可以了。

面試官通常想知道六個西格瑪的由來，和所謂的百萬次中3.4個缺陷的意義。

你是如何決定進行某個專案的？

這裡你必須提到VOC或VOP。透過調查或客戶對流程的評價提供反饋資訊的客戶或客戶VOC，我們就能定義出了滿足客戶對產品或服務不滿意的標準（CTQ）。

專案範圍是什麼？

專案的範圍決定了專案的邊界，所以人們應該把注意力集中在邊界上，邊界之外的任何內容對專案都沒有問題。邊界可以限制為過程、位置、人員和持續時間。

你如何設定專案的目標？

專案的目標應該是SMART在方法的基礎上，我們可以從同業之間，或者相似流程的行業尋找標杆作為參考。

你會如何確定專案級別，無論是黑帶專案還是綠帶專案？

這些事情取決於我們從專案中獲得的好處以及專案的領域。如果專案範圍在公司級別，則應視為黑帶專案。然而，如果僅限於一個過程，則可以將其視為綠帶專案。

當我們開始六西格瑪專案時，你首先需要看什麼？

首先，我們需要檢查過程是否受到控制（穩定性）。如果資料不正常，則過程不穩定，我們無法執行專案，需要穩定過程。然後，我們需要檢查過程的正態性。根據過程的正態/不正態，我們進行過程處理，以檢查過程是否能夠執行專案。

這方面，你需要熟悉SPC的概念。

作為六西格瑪黑帶，你有些什麼能力？

在許多公司中，管理者和工程師都需要有一定的領導能力。一個六西格瑪黑帶必須具備的素質包括：跨部門溝通與合作、領導與組織能力、問題解決能力、專業技術能力等。

可以說，很少有人有領導能力和豐富的實踐經驗，而真正具備這種素質的人必須在公司擔任重要職位，處於高位，不擔心發展。

你對問題解決的邏輯有什麼理解？有什麼工具可以應用？

任何工具的本質都是解決實際問題，解決問題的想法對大大小小的問題至關重要。

不管是什麼PDCA，8D，DMAIC等討論，基本上不能避免以下邏輯：

為什麼選擇解決問題（損失分析，柏累託圖）

如何定義問題（問題描述，5W1H，CPK，SIPOC）

如何找到原因（5-why、魚骨圖）

如何找到解決方案（解決方法矩陣）

如何做實驗（DOE）

如何證明解決問題的方法的效果

如何固化結果，標準化以維持結果。

無論你是精益管理派還是六西格瑪學派，邏輯本質都是一樣的。

為什麼要用DOE？

DOE這是為了減少因子數量、找出關鍵少數、最佳化引數，找到可以利用的槓桿。這似乎不是一個標準的答案，但卻是一個簡單而深刻的理解。

總結一下

任何技能，如果你想深入骨髓，都需要對基本原則有很好的理解，懂得利用一兩句有力的話表達出來，讓面試官感到一語中的感覺，你也要有一定程度上的實踐，從以往經驗中融會貫通，你不需要，也不應該著重解釋複雜的統計學原理、公式、DOE原理，反而簡單的工具，只要你能表達出實踐過程中的邏輯性，勝過任何複雜的理論！