如今消費品市場面臨流量紅利消退、降費降級，如何縱深推進品牌全域營銷、保持穩健增長，成為眾多品牌運營服務商的嚴峻挑戰。

以資料驅動、以消費者為中心的全域營銷，正幫助品牌實現洞察力升級，推動全渠道數字化改造，實現跨端的消費者運營，助力品牌進入全域增長新階段。

鯤馳集團經過二十餘年的發展，已經從個人護理、美妝等品類的代理服務，擴充至包括母嬰、健康保健、時尚等在內的消費品品牌全域運營服務。

其品牌運營服務涵蓋線上和線下場景，從消費者洞察、品牌策略制定、媒介推廣、店鋪運營、售前售後服務、供應鏈管理等多個方面為品牌方提供商品經銷、運營策劃與品牌孵化服務。

鯤馳集團現已服務過逾16個國家的200多個品牌，不僅涵蓋主流及新興的線上渠道，還覆蓋了位於300多個城市超過7000家的實體店鋪。

在鯤馳集團在構建智慧零售服務過程中，不斷探索求新，細化服務顆粒度，同時面臨不少挑戰，例如多品牌店鋪運營涉及海量資料下載、收集、整理，業務人員每日需消耗大量時間收集各平臺店鋪、產品資料以支援運營決策，壓力大、時效性要求高，且員工無法從重複性工作中獲取價值感，團隊效率難以高效提升。

為加速全域自動化運營、全面提升效率，鯤馳集團選擇攜手雲擴科技，以雲擴超自動化平臺為支撐，最佳化業務流程，提高運轉效率，逐步構建品牌電商全域運營自動化，實現降本增效。

雲擴科技是RPA領域的創新領軍者，致力於構建業界領先的超自動化平臺，助力企業提升智慧生產力，加速數字化轉型。雲擴科技以智慧RPA產品和場景化解決方案為核心，助力企業釋放增長潛能，持續為客戶創造價值。

基於在零售行業的豐富經驗，雲擴協助鯤馳集團梳理業務流程，結合運營痛點精準突破，選擇以京東電商運營自動化為切入點，整合相關業務場景，打通孤立平臺資料，構建具有核心競爭力的自動化人才隊伍，打造專屬智慧生產力矩陣。

鯤馳集團在雲擴超自動化平臺賦能下，自主掌握雲擴RPA編輯器功能和流程挖掘方法，結合自身業務特點，讓流程自動化實惠落到每項具體業務當中，落到每個員工身上。

雲擴助力鯤馳集團搭建一站式電商資料運營平臺，透過運營自動化提升資料收集效率及準確性，快捷下載推廣計劃報表，自動彙總成指定的日報、週報格式。

同時將運營資料視覺化呈現，助力團隊輕鬆駕馭資料分析，大幅提升工作效率，敏捷響應市場需求。雲擴智慧RPA軟體機器人7X24小時值守，為運營團隊提供數字化勞動力補充，確保業務敏捷運營。

雲擴創始人兼CEO劉春剛表示： “客戶有用才有價值！雲擴RPA助力企業釋放員工潛能，讓每個員工可以更好地聚焦創新、更好地服務客戶，品牌也因此擁有更強勁的增長潛能。 ”

智慧零售，增長有方。未來，雲擴將持續RPA開發者生態體系建設，讓超自動化浪潮惠及更多行業領域，釋放企業增長潛能。

智慧零售，增長有方 | 雲擴助力鯤馳集團加速品牌全域運營自動化

相關文章