5 月12日上午,“康橋大會員專案啟動會”在康橋集團總部盛大舉行。該會議由康橋集團與滴普科技聯合主辦,康橋集團執行總裁朱榮梅、集團副總裁章帆以及滴普科技創始人、董事長、CEO趙傑輝、滴普科技銷服副總裁李姍姍及雙方核心團隊30餘人共同出席。
會上,康橋集團正式宣佈牽手滴普科技共同打造『康橋集團大會員平臺專案』。此次合作,將以智慧使用者運營為切口,共同挖掘地產領域下的行業落地新可能,探索康橋集團未來創新道路的新模式,打造國內地產領域數字能力建設的新標杆。
康橋集團執行總裁朱榮梅(左七)、滴普科技創始人、董事長、CEO趙傑輝(右七)、康橋集團副總 裁章帆(左六)、滴普科技銷服副總裁李姍姍(右六)及專案核心骨幹成員
領域實踐與場景能力的結合
康橋集團自 2003 年成立以來,經過 18 年的發展,目前已成長為全國知名的房地產企業。在近兩年大環境的波動下,基於十餘年間對國內地產領域的觀察,康橋集團敏銳嗅到了未來前進的方向。隨著使用者需求逐漸細化,使用者對服務、反饋及時性的重視程度越來越高。因此提升平臺的敏捷性,提升平臺對於使用者的服務效能,做到想使用者所想,就成為了當前康橋集團的首要運營目標。
在此背景下,康橋集團順應行業發展潮流,在智慧使用者運營方面進行了諸多積極嘗試與探索,不過其中大部分是基於某一特定需求而衍生的點式智慧化應用。作為一家業務遍及全國大部分核心城市的綜合性地產企業,需要一套能夠縱觀自身運營狀況,總覽使用者真實訴求的綜合性數字化運營平臺。
為全面提升資料智慧管理水平,最大化發揮資料價值,康橋集團決定尋找創新性合作伙伴,共同描繪使用者價值高增長的資料智慧藍圖。作為企業數字化轉型領域快速崛起的中堅力量,滴普科技成立於 2018 年,綜合 DataFacts 資料智慧服務產品體系、FastData 雲原生多模實時數倉、 OpenKube 雲原生技術產品體系等能力形成可高度擴充套件的商業智慧與產業智慧型平臺產品,基於Deepexi DXP 數字化體驗平臺所形成的數字化場景落地能力以及DIC業務創新實力,為地產企業提供全場景資料智慧服務。目前滴普科技已經為綠地控股、拈花灣、實惠多多港、華髮股份等諸多地產企業提供了數字化建設與諮詢服務。
以場景驅動架構設計,資料賦能使用者運營
滴普科技創始人、董事長、CEO趙傑輝
結合康橋集團當前總體目標,滴普科技發現其在現階段亟需一個綜合性管理平臺來實現對集團內部流程的打通,進而形成業務合力;另一方面在結算環節中,康橋集團需要快速構建起網際網路模式下的快速結算體系,以適應新業務場景下的新需求。
基於在地產領域下的數字化服務經驗,以及對於康橋集團本身整體訴求的分析研判,滴普科技以專業數字化實踐者的身份,計劃在平臺、體系、資源、結算等多個層面協助康橋構建符合自身特性的數字運營體系,從而建立起以社群為核心的多元化使用者經營策略,有效聯動各業務版塊,多元化運營客戶,加速實現康橋集團層面的使用者價值增長。
在此基礎上,滴普科技打造『以使用者為中心的生態流量一體化運營體系』,圍繞『資料檔案、客戶標籤、權益體系、精準營銷』 4 大核心模組,利用『構建會員生態、創新運營模式、融合多業態場景、提升服務體驗』4 大引擎加速康橋集團的數字化程式,實現康橋集團在業務價值層面和資料收益層面的雙贏。
通力協作,合作共贏
此次合作既是康橋集團對滴普科技在數字化領域能力的認可,也是滴普科技在地產領域下又一次經驗的沉澱。以這種共贏的合作模式為開端,通過整合集團內部各條業務線的客戶資源,建立集團自身的大會員服務運營體系及資訊化平臺,為後續康橋集團與滴普科技在地產數字化領域下更深層次的合作打下堅實基礎。未來雙方將以此次合作的大會員平臺為中心,向四周及邊緣業務持續輻射數字化能力,協助康橋集團加速建立開放性、多元化、共生共榮的生態體系。