近日，深圳市龍華區與滴普科技合作完成的數字政務專案，以創新實力+資料賦能，構建了智慧政務領域新標杆。從確認合作到專案交付，滴普科技在很短時間內，先後幫助龍華區快速重構了一套資料賬戶應用平臺、打造專屬掌上政務服務大廳和無人干預秒批服務平臺，極大提升了市民和企業的辦事效率，使越來越多的人享受到政府數字化能力提升的紅利。
在今年的政府工作報告（人民日報摘登版）中，有兩個名詞出現的頻率非常之高，其中『創新』出現了45次，『科技』出現了24次。另外，在『十四五』規劃任務目標概述中，也明確提出，『十四五』時期建設數字化中國。
為了滿足市民及企業日益增長的服務需求，在國家政策以及當地產業的雙重推動下，龍華區政務服務資料管理局自成立以來，一直在探索數字化+政務的服務模式，並結合國家、省、市政策來持續優化政務服務能力。
2017年1月7日，深圳市龍華區正式掛牌成立行政區。雖然距今不到4歲，但已是一座實際管理300多萬人口，商事主體總量435562戶（規上企業1517家、國家高新技術企業2734家）的經濟發達地區。成立以來，龍華區始終不斷探索前進，初步構建了“智慧龍華”藍圖。在快速健康發展下，全區所轄29個政務部門，正面臨資料標準亟需統一、後臺資料亟需互通的局面，於是需要尋找創新型資料智慧服務商的協同合作，期待將服務經驗與使用者資料在統一的政務體系下快速流轉，結束各部門『各自為戰』的局面，進而產生大規模的資料收益。
從資料到應用，打造數字政務的先行區
根據《深圳市“智慧龍華”發展規劃（2017-2025）》，龍華區已經基本建成了以數字化、網路化、智慧化為基礎的智慧城市1.0版本；“智慧龍華”涵蓋了城市產業、交通、環境、民生、公共安全、市政管理、『政務服務』等諸多領域，產生了海量的城市管理與公共服務資料。如何依託大資料、雲端計算、人工智慧等前沿技術，實現資料智慧服務應用場景，成為了龍華區政府亟需解決的問題。
為此，龍華區政務服務資料管理局與全場景資料智慧服務商『滴普科技』展開合作，在政務服務領域展開試點，力圖通過資料治理突破原有政務服務模式，提升政務服務效率，打造數字政務的先行區。為了實現資料智慧驅動政務服務效率提升，滴普科技Deepexi事業群深入專案第一線，不斷探索技術與場景的融合，基於FastData和OpenKube為核心的雲原生技術產品體系，為龍華區政務服務資料管理局重構了底層資料賬戶應用平臺，打造了專屬掌上政務服務大廳和無人干預秒批服務平臺，全程用時僅3個月。
從資料到應用，資料政務的實現歷程
1、技術底座是基礎，是打造數字政務能力的必要措施
滴普科技為龍華區快速打造數字政務先行區，得益於強大的2048技術團隊，立足於資料智慧打造出以FastData為核心的雲原生多模實時數倉，以OpenKube為核心的雲原生技術產品，使其能夠完美契合到各類應用場景中，為龍華區政務大資料應用建設與發展提供了強有力的支撐。
2、資料標準是核心，是提升政務服務能力的根本保障
在專案建設過程中,滴普科技參與編制了深圳市《智慧城市資料賬戶資源共享應用規範》，使各類政務服務資料能在全區範圍內快速流轉，為Deepexi DXP資料智慧體驗平臺的標籤引擎、流程引擎、規則引擎、演算法引擎等低程式碼資料應用產品提供了高質量可信資料。實現了跨層級、跨系統、跨部門、跨業務的資料應用創新突破，為政務效率的提升帶來強大的技術賦能。真正實現了讓“資料智慧驅動政務服務能力提升”，為龍華區市民和企業節省了50%以上的辦事時間。
2020年，龍華區已將資料賬戶的應用實踐總結申報深圳市地方標準《智慧城市資料賬戶資源共享應用規範》。目前，在龍華區政府的推動下，滴普科技正在協同深圳市標準技術研究院積極推動《資料賬戶資源共享應用規範》的國家標準制定，這將開創全行業資料管理標準的全新典範。對於推進數字政府及智慧城市建設，形成敏捷便民的新型空間智慧場景，具有深遠的社會意義。
從資料到應用，數字政務成效明顯
1、資料智慧驅動政務服務模式創新
此次深圳市龍華區與滴普科技聯合打造的政務大資料服務系列平臺，是資料智慧服務於“網際網路+智慧政務”的優秀成果實踐，具有重要的社會價值及先行示範效應。在政務服務領域實現了『4大創新』：
基礎創新
滴普科技在龍華區以個人、企業為本體設計的資料賬戶是全國首創，結合《智慧城市資料賬戶資源共享應用規範》的使用，解決了政府部門跨級別、跨部門協作的難題，創新了資訊科技在政務領域的應用，並不斷探索新的本體資料中心，驅動新的業務創新。
政務創新
以資料賬戶為基礎解決公眾申辦難、申辦慢的問題，積極落實國家和地方的政策，推出“秒證”“秒填”“無感申辦”“秒批”“免申即享”等創新舉措，夯實了不斷探索與創新政務服務模式的基礎。
服務創新
在解決實際問題的同時，龍華區還不斷創新服務手段，為公眾精準推薦申辦事項、實時提供資料查詢、主動推送惠民惠企政策，並以本體為中心建立“一人一廳”、“一企一廳”，響應了國務院關於“政務服務資源均等化”的要求。
管理創新
完成龍華區政府服務資料資產標準化管理後，滴普科技和龍華區開始探索將資料應用提升到更高的層面，服務於城市治理、風險預警、經濟執行、產業鏈分析、精準招商等領域；真正實現了“用資料管理、用資料說話、用資料決策、用資料創新”的目標。
2、資料智慧驅動政務服務能力提升
滴普科技通過與龍華區的深入協作，將數字能力融入到政務服務當中，幫助龍華區在3個月的時間中快速建立起“專屬掌上服務大廳”以及“無人干預秒批服務平臺”這兩款惠民應用。其中基於移動端的專屬掌上服務大廳，實現了政務服務的線上化與移動化，有效解決了線下政務服務資源不足的問題，成功構建了資料+場景的智慧政務核心支撐體系，達到“一秒受理，掌上通辦”的目標，對優化營商環境起到有效支撐作用，縮減企業辦事時間50%以上，入選《龍華區2020年重點民生實事專案》。
無人干預秒批服務平臺，基於原有的審批平臺，滴普科技協助龍華區政府建設了“無感申辦”、“秒批”等政務服務。截至2020年共有200餘項“秒批”事項在龍華落地實施，區級“秒批”業務辦理量達17萬餘件，位居全市第二。
在合作期間，滴普科技與龍華區雙方緊密協作，成功將數字化能力融入到政務實踐的場景中，將數字化所帶來的能力與效益普惠更多的市民和企業。滴普科技希望能夠以此次合作為切入口，持續深入數字化在政務領域下的建設，協助龍華區以更成熟的姿態來迎接數字化中國健康發展。