標杆案例 | 容智資訊助力某龍頭運營商，完成數字化生產力最佳實踐！

為了加快“數字中國”建設，順應數智化時代的發展浪潮。 某龍頭運營商作為華東地區示範單位公司，堅決貫徹黨的重要指示，積極推進企業數字化轉型，以財務部業務作為試點， 希望將財務部部分具有流程規則化、重複性高、流程較複雜等特性的業務流程交由機器人來完成。減少業務人員繁瑣、重複的業務操作，降低整體服務運營成本，提高服務質量。

以此為契機，容智資訊攜手某龍頭運營商，透過容智數字員工的部署，進一步夯實其財務基礎管理， 推進“開放、共享、動態、集約”的智慧共享服務體系建設，提升財務部門工作效率，提高風險防控能力，成就數字化生產力最佳實踐。

（1）難以保障資料一致性和準確度

某龍頭運營商體量巨大，每月開具發票資訊錄入工作與商旅報銷的稽核工作均佔用財務人員大量時間精力。在特殊時期與開票高峰時段，工作量陡增，人工操作難以保障資料執行的一致性和準確度。

（2）重複業務繁多，員工工作體驗差

執行開票業務時，需要財務人員手動操作完成開票、審批、確認發票狀態並關閉待辦、通知發起人取票、傳送郵件通知等繁瑣流程；執行商旅報銷業務時，需人工進行審批、提交、完成財務初審、生成報表並以郵件形式進行反饋。日常人工重複業務多，操作複雜，耗費員工大量時間，員工工作體驗差。

（3）運營成本高，業務效率低

工作量大、部門業務流程冗長，導致開票及商旅報銷需求發起後，發起人等待時間較長，

整體服務運營成本高且難以保證及時性，業務處理效率低，服務響應週期過長。

為了幫助某龍頭運營商突破在業務流程中面臨的瓶頸和挑戰， 透過容智數字員工的部署，最佳化了部門工作業務流程，在以下兩個場景充分發揮了容智數字員工的優勢：

（1）開票資訊錄入自動化

容智數字員工可以根據配置好的賬號，實現自動登入雲使用者流程平臺，查詢開票記錄，並根據不同的業務型別，在附件中或者頁面中獲取發票資訊。自動完成校驗後，再將發票資訊錄入雲門戶稅務系統，更換工號進行復核。提升財務部門業務效率的同時，實現了7x24小時的全天候業務處理。

（2）商旅報銷稽核自動化

容智數字員工在成功部署後，可以根據配置好的賬號，登入雲門戶平臺中的內部商城頁面，查詢報銷記錄，稽核報銷業務型別，稽核差旅週期，稽核差旅補貼、稽核差旅住宿費用、稽核住宿資訊，稽核總金額。如果以上資訊全部符合規則，則自動執行後續操作；若資訊不符合規則，則會進行異常處理，自動傳送郵件通知相關人員，避免直接提交重複付款。

在容智數字員工的數字化賦能下，某龍頭運營商成功完成數字化轉型 ，幫助其工作人員擺脫了重複繁瑣的人工操作，提升財務部門業務效率，在提升財稅人員工作體驗的同時，幫助他們節約更多時間和精力，從事價值更高的工作。 發票錄入業務效率提升38.89倍，商旅報銷稽核效率提升10.75倍。

身處於一個快速發展的數字化時代，資訊科技不斷髮展，數字化轉型成為必然的趨勢，也是企業需求突破的法寶。 容智資訊協助某龍頭運營商打造業界領先的管理理念，推動數字化自動化業務在華東地區的推行和快速擴張，幫助員工提前適應智慧數字化時代，培養其人機協作能力。

容智資訊作為國內先進的數字生產力綜合服務商， 也將持續為政府、企業提供變革性的智慧自動化解決方案，充分發揮數字化生產力在“降本增效”方面的巨大優勢，讓企業敏捷響應市場的快速變化， 提高自身核心競爭力，重構企業商業價值。