騰訊遊戲人生四週年：助力商戶經營增長，加速數字與實體產業融合發展

作為當下最有活力的數字內容形態之一，遊戲正在重構人們的社交、娛樂、消費等體驗場景，為線上經濟拉動實體產業增長，帶來一些新機遇。

騰訊遊戲人生是騰訊互娛於2018年推出的營銷服務平臺，致力於幫助各行業品牌、商戶與遊戲實現高效連線，持續提供全域場景解決方案，助力其實現經營增長，並以遊戲IP、內容及電競賽事為載體，以數字技術與產品能力為核心，在數實融合的程式中進行更多創新實踐探索。

在過去四年裡，騰訊遊戲人生已經與超過2000個企業品牌，500萬家商戶門店建立合作，覆蓋餐飲、零售、商圏、出行、旅遊、酒店、電競酒店等行業，助力行業GMV增長近10億元，並支援合作方舉辦電競賽事超2萬場次，參與使用者超150萬。


以雙平臺打通營銷全域場景，加速各行業增長共贏

一直以來，騰訊遊戲人生透過旗下兩大業務平臺——“騰訊遊戲官方商戶合作平臺”和“騰訊遊戲官方賽事服務平臺”，部署了一套覆蓋線下空間、線上私域與賽事營銷等場景的“全域場景營銷解決方案”，以產品技術、服務與資源的持續升級，不斷加速各行業場景與騰訊遊戲熱門產品的連線，助力不同行業品牌的營銷增長。

具體來說，透過“騰訊遊戲官方商戶合作平臺”，可幫助品牌與騰訊當下最熱門的遊戲跨界，結合豐富的營銷玩法實現經營增長；而“騰訊遊戲官方賽事服務平臺”，則更專注於提供更便捷的賽事服務體驗，讓商戶可以輕鬆開展辦賽，獲取海量年輕使用者關注。



線上上，騰訊遊戲人生打通了騰訊遊戲、電競賽事等億級流量資源，幫助品牌有效擴大品牌曝光，並推出為不同型別商戶定製的私域運營解決方案，透過主題抽獎、任務返禮等豐富的遊戲活動玩法，以及聯合會員等定製化產品，幫助商戶實現從公域曝光到私域流量的轉化，有效提升使用者黏性，帶來交易收入、復購率的提升。

線上下，騰訊遊戲人生幫助商戶門店在有限的物理空間中，探索更多樣化的運營模式，助力提升商業坪效。針對線下門店“服務缺少差異化”、“客服留存難”等痛點，遊戲人生還開發了包括門店簽到領禮、段位排行榜、語音播報、水友賽、遊戲競猜等一系列互動產品，為顧客帶來多重消費互動體驗，幫助商家實現從門店到圈子的轉變、從賣貨到聚人的目的，提升顧客對商戶的品牌好感與消費頻次。

在辦賽方面，騰訊遊戲人生提供的賽事營銷產品解決方案聚合了遊戲官方賽事授權、辦賽/參賽產品工具、辦賽權益等一站式服務，降低辦賽門檻，並透過官方資源加持精準觸達目標玩家，匯聚多方人氣資源，助力各行業、區域經濟與電競生態的共榮。


從IP授權到賽事合作，釋放遊戲生態合作更多潛力

作為遊戲跨界營銷的積極參與者，騰訊遊戲人生基於多年來對玩家群體的豐富洞察，以及遊戲IP、電競賽事對年輕群體的廣泛連線力，與來自不同行業領域的夥伴合作，持續探索著更多新的跨界營銷方式。

在助力遊戲IP與品牌聯動方面，遊戲人生藉助覆蓋遊戲營銷全鏈路的產品工具，幫助更多商戶充分利用曝光資源，形成更有效的使用者觸達與銷售轉化。

在今年“526”京東超級IP日期間，零售業龍頭洽洽與《王者榮耀》展開跨界合作，推出聯名產品和抽獎促銷活動。在騰訊遊戲人生旗下產品騰訊王者人生的支援下，洽洽與《王者榮耀》完成了一系列深度打通雙方產品的使用者運營活動。

此次合作最終實現1556萬人次曝光，平均每天有8.9萬人透過包裝袋上的活動二維碼迴流至洽洽小程式，助力洽洽在京東全站銷量同比增長100%，斬獲京東瓜子銷售榜首的戰績。值得一提的是，透過活動進行私域流量轉化的效果同樣亮眼，超4萬使用者沉澱至洽洽企微社群，累計帶來約1.3億銷售收入。


同期，在漢堡王與《王者榮耀》的IP聯名活動中，騰訊王者人生為漢堡王提供了一系列定製化運營服務，例如以券碼形式開展抽獎活動，一個月內發碼超過50萬，有效藉助了年輕使用者之間的自發式裂變傳播，帶動到店消費。同時，藉助騰訊遊戲人生提供的門店遊戲特權，漢堡王還舉辦了王者榮耀水友賽，結合Coser演出、知名UP主打卡等方式，成功了塑造年輕化的品牌形象，實現了漢堡王在品牌聲量與商業收益上的“一舉雙得”。

隨著遊戲賽事作為一項新興體育專案，越來越廣泛地進入大眾生活。在助力品牌商戶辦賽方面，騰訊遊戲官方賽事服務平臺也推出了一站式辦賽工具、互動沉浸式觀賽氛圍打造等全方位賽事服務能力，幫助品牌商戶更便捷地利用電競賽事，與更多生活場景產生連線，提升品牌形象、帶來商業增長。

今年夏天，河南郵政攜手騰訊遊戲人生旗下產品騰訊和平人生，舉辦和平精英電競賽事，則是傳統行業數字化轉型的一次積極嘗試。此次大賽全程透過遊戲人生賽事平臺完成，一站式的服務降低了辦賽方的籌備成本，減輕了辦賽壓力，對於參賽選手來說，良好且簡便的參賽體驗又能夠進一步調動積極性。最終近5萬名玩家報名參賽，4400餘人沉澱至大賽微信群，為後續營銷推廣打下了良好基礎。


在觀賽方面，《英雄聯盟》與騰訊遊戲人生共同推出的生態合作平臺“城市峽谷”，在英雄聯盟S12全球總決賽期間，不僅打造了“英雄聯盟小鎮”式的沉浸化場景活動，還將線下觀賽與潮流生活進一步結合，覆蓋國內超300座城市，滲透玩家吃喝玩樂購等場景，聯動了諸如網魚網咖、超級猩猩等線下商戶及攜程、得物等線上平臺打造一系列主題營銷活動，讓電競愛好者可以充分體驗到更豐富的電競文化內容，進一步擴充了線下門店吸引遊戲玩家到店的新型模式，最終有效帶動商戶客流量的提升，為2.88萬商戶引流，實現雙贏。


積極探索遊戲創新融合，促進關聯產業共生髮展

在幫助品牌商戶實現持續經營增長外，騰訊遊戲人生也致力於發揮遊戲更大的應用價值，與關聯產業共同打造更為多元的數字場景，創造更為豐富的消費體驗。

前不久，在《王者榮耀》與南昌滕王閣共同打造的一系列數字文旅計劃中，騰訊遊戲人生幫助其與攜程旅行達成合作，共同釋出了五條“弈星帶你遊南昌”合作文旅線路，以及集營銷活動、產品購買為一體的滕王閣線上專題頁，為年輕消費者提供了更有針對性的旅遊路線選擇，也為傳統旅遊平臺、地方文旅帶來新的發展活力。


據統計，在活動期間，滕王閣景區入園人數環比增幅上漲43%，而攜程平臺上的南昌旅遊產品訂單量環比提升3倍。

做好產業內外、數實之間的“聯結器”，激發遊戲更多應用價值

伴隨持續的技術進步與思維革新，遊戲正不斷重塑自身價值空間，逐漸成長為一個充滿可能性的“超級數字場景”。

騰訊遊戲人生將遊戲的數字IP內容、前沿技術能力創新應用於營銷服務領域，加強了不同產業與遊戲生態之間的連線，讓數字技術與實體經濟形成有效助力與推動，可以說正是遊戲作為“超級數字場景”的一個生動案例。

在騰訊遊戲人生四週年之際，為加強遊戲與更多產業的連線，沉澱有效的營銷增長方法，騰訊遊戲人生也聯合各行業夥伴共同搭建了營銷實戰案例的交流平臺——“騰訊遊戲人生營銷增長課堂”。


在首期課堂中，攜程集團數字營銷副總經理王繼強分享攜程如何在當前的市場壓力下，藉助遊戲手段實現年輕化的轉型增長，希望透過案例分析與現身說法，為更多營銷人提供可行的參考路徑。（關注騰訊遊戲人生公眾號，檢視更多合作案例）

面向未來，騰訊遊戲人生還將不斷探索以遊戲為媒，助力不同產業發展的更多可能性。透過騰訊遊戲官方商戶合作平臺與騰訊遊戲官方賽事服務平臺，從線上、線下、賽事等維度探索更多數字營銷新打法，幫助更多品牌與商戶實現經營增長與數字化轉型，並致力於發揮遊戲更大的應用價值，與關聯產業共同構建可持續發展的數字新業態，共同打造更為多元的“超級數字場景”。