找工作太難?軟體測試職場套路太深?來來這些生存套路瞭解一下!

博為峰網校發表於2019-05-31

職場最長的路就是所謂的套路了。儘管網際網路公司相對來說氛圍要好得多,但所謂“有人的地方就有套路,是套路就會有人背鍋”。這對於大多數的普通測試人員來說,要與不同角色人員打交道,並且躲過各種各樣的套路,恐怕就是必修課了。下面就自己一些經驗和感悟,聊聊自己的一些體會。

對“ 另類” 成員不可一視同仁

對於大部分測試人員而言,要想讓一個專案順利上線,需要和不同的角色人員深入打交道,而且是從頭到尾。這其中除了固定的流程外,感受比較深的一點就是:不同的研發人員、產品人員有不同的合作習慣,各自的強項和弱項,甚至一些行為比較“另類”的人員,需要有針對性考慮與他們的合作模式了。

舉一個自己親身經歷的一個例子:眾所周知,網際網路公司加班屬於家常便飯了,六點下班大多屬於偶爾一次的奢侈行為了。當然自己所在團隊也不例外,加上當時在趕一個很緊急的專案,團隊成員幾乎都10 點往後才陸陸續續開始離開。但其中有個同學卻一直保持 6、7 點下班的“慣例”。沒辦法了,既然無法控制別人的行為,只能根據他的慣例做不同的區別對待了,於是乎將與其所有的 bug 修復、驗證等流程做了對應修整。

防止替“ 小人”背鍋

不主動招惹,但如果涉及利益相關的事情,無論對誰,請謹記以下幾點:

(1)各自職責劃分清楚。萬一到時候真發生矛盾,能夠確認到底是誰的工作出現了問題

(2)事情的關鍵節點各方確認。會議紀要、討論紀要,一定由郵件、聊天記錄等形式由各方確認。如會議結束後的會議內容確認,下期工作安排,專案責任分工等

(3)一切證據說話。為了不做無謂的扯皮,背黑鍋,一定留有郵件、聊天記錄、錄音等證據來自證清白

PS:休假時,提前設定好自動回覆/ 備註找誰:讓對方知道你現在不能即時回覆郵件,同時告知相應的對接人。

舉一個身邊A同學經歷的一個事情: 某次產品到即將上線已經凌晨2 點了,由於專案上線前,流程要求必須由產品人員發出郵件後,才能操作上線。但當時產品人員已經回家了,A 同學只能打電話,發現電話打不通,只好給其 leader 打電話,然後“費了半天口舌”來發郵件,最後產品上線驗證完成,基本凌晨 3,4 點了。第二天,不知產品人員內部是如何溝通的,就在群裡做各種扯皮、推脫,大致就是上線當天沒有提前周知自己等等之類的,還把鍋甩給了測試人員為什麼不提前發周知,態度強硬。幸好 A 同學有這方面的經驗,直接拿出了前一天團隊成員在一起開會內容截圖,包括上線內容、上線時間等,才免於讓自己背鍋。

整件事情我們拋開流程等是否合理,但就事情本身來說,假如A 同學沒有強有力的證據,那麼這個鍋恐怕他是背定了吧。

被暗示讓你主動離職該怎麼辦?

這種情況由於主觀、客觀原因的存在,都可能會發生的情況了。當然了,大多數的公司還是比較正規了,一般不會“賴”辭退員工應該賠付的賠償款。但“林子大了,自然什麼鳥都有”,萬一這事落到你頭上,此時,不要認為自己好像被優待了一樣,沒有給你直接辭退,而是提前告訴了你;其實此種情況,往往是沒有直接讓你走人的理由,假設你工作不合格,或犯有重大失誤,恐怕早給你“下旨”了。

再者,對你自己而言,不要硬要留下來,也不要傻傻地選擇主動離職,而是要考慮最重要的問題:

要爭取賠償。對公司而言,讓你主動離職,自然是不想付你賠償費了。而對於你,一定要留自己被暗示離職的證據,申請勞動仲裁。

這時需要注意的是:

(1)與不同人約談,特別是 HR 時,有意識引導對方說出意圖,自己說出工作無失誤

等類似的對話,並留下錄音等作為證據。

(2)留下自己工作無失誤的證據,比如績效、薪資、福利等方面的截圖

(3)不要簽署任何自動離職、不明所以等方面的協議,以免以後授人以柄

以下事情萬萬不可做

說與不說,首先要看是否可能會對自己產生不利的影響,如果有可能,請把可能當成一定不可說的事情例如:

(1)與同事大談自己未來的工作計劃。除個別鐵飯碗外,一個人不太可能在一個公司永遠待著,自己要是有跳槽的想法,或者正在糾結要不要離職的時候,不要對同事說。

(3)與同事抱怨、說喪氣的話。因為說了後,對現狀不會有任何改變,萬一隔牆有耳,傳到 leader 那裡,你想會有你的好果子吃嗎?最好的結果恐怕就是:leader 說這是 xxx的問題,可以用資料說話等等,一是這是大家眾所周知的方法,二是這類似的不痛不癢的話,並不會讓你面臨的問題因此減少

(3)答應可能需要背鍋的忙。幫忙的結果一旦不如意,或者觸及到他的利益,這時你不但得不到任何感激,反而會無故背鍋,好像你是事情進展不順的主因。

決定接受offer 前務必確認的幾點

決定是否接受offer,除了發展前景、職位內容、工作地點等因素外,薪資待遇是比較重要的考慮因素了。不乏有某些模稜兩可的一些資訊,如果你自己不注意,入職之後可能會有不同程度的心理落差了。所以,本著對自己、公司都負責的角度出發,正式接受offer 前,請務必確認以下資訊:

(1)試用期期間薪資如何給,正式薪資的 100%,還是 80%

(2)年終獎的獎金係數如何評定的。獎金係數除了直接和自己的績效掛鉤外,如果還和部門的績效有關係(網際網路公司往往如此),那麼就要提前瞭解該部門的盈利情況如何了。

(3)還有一個和薪資漲幅有間接關係的一點,就是對應團隊 leader 的情況了。當然了,之前的面試官大部分情況都會有團隊 leader,可以自己評判一下了。當然如果可以,儘可能找內部人員打聽一下吧。某個角度看,跳槽好壞很重要的一點就是能否跟對一個leader,因為遇到一個和自己三觀不和的 leader,可能一段時間內你會相當憋屈。

寫在最後

無論此刻的你是已經決定好好大幹一場,還是決定跳槽尋找其他的可能性,都需要權衡好自己需要放棄什麼、獲得什麼。但無論是哪個決定,無論這些個套路你是否遇到過,請務必提高警惕。

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