天行健諮詢：如何運用六西格瑪提高網路營銷效果？

在你花時間與網站所有者交談並閱讀網路營銷人員撰寫的白皮書之後，你會意識到網路營銷與傳統營銷沒有什麼不同。

也許是白帽技術，也許是點選付費的概念，也許只是單純地搜尋引擎最佳化而已。無論是什麼影響了在網路營銷的成功，我們都能在行動中找到六西格瑪的影子。這裡所指的一個原則是DMAIC--定義、測量、分析、改進和控制。

定義：在六西格瑪中，我們定義專案、具體變化、引數和團隊成員。在網路營銷中，我們定義了網站的目標（如提供寵物資訊和出售寵物產品）、目標受眾（愛狗人士、愛貓人士等）和玩家（網站所有者、網站設計師和管理員、附屬機構和其他商家設施）。

測量：在測量方面，網際網路是最具創新性的代表。我們可以測量訪問者流量、購買趨勢、訪問者停留在特定網頁上的分鐘數以及他們離開的原因。

分析：分析並解釋這些資料。為什麼我們的登入頁阻止訪問者訪問我們的主頁？什麼關鍵詞讓訪問者訪問我們的網站？我們的支付設施安全嗎？我們的退費手續繁瑣嗎？

改進：我們可以做些什麼來增加客流量？如果客戶想要購買我們的產品，我們可以為他提供什麼樣的優惠？我們有售後策略嗎？我們可以免費提供時事通訊嗎？我們是否應該建立一個論壇將使用者聚集在一起？

控制：如果，我們的客戶正在註冊我們的會員，讓我們向他們傳送有關新產品和促銷的電子郵件。讓我們阻止他們瀏覽競爭對手的網站。歡迎反饋，這樣我們就知道我們做錯了什麼。

事實是，由於電子商務的波動性，我們需要像六西格瑪這樣可靠的合作伙伴來幫助我們進行銷售和營銷工作。競爭很激烈，只有那些著眼於質量和生產力的企業才能生存下來。