湖南大學自考市場營銷之資料庫營銷

【資料庫營銷定義】
    湖南大學自考市場營銷之資料庫營銷是是企業透過收集和積累會員（使用者或消費者）資訊，經過分析篩選後針對性的使用電子郵件、簡訊、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關係維護的營銷方式。或者，資料庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關係為目標，並依賴龐大的顧客資訊庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。伍俊認為它是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態資料庫管理系統。資料庫營銷的核心是資料探勘。
【資料庫營銷方式】
    資料庫營銷，有幾種運營方式，根據企業所處行業不同、企業產品生命週期不同、企業經營戰略與經營策略的不同階段，可以為企業量身定製一個合適的運營方式。
1．基礎運營方式：無論企業有任何不同情況，只要是一個希望在市場上有所作為的企業都應該實施的運營方式，也即是基礎運營方式。基礎運營方式，是指企業建設自己的資料庫營銷運營平臺，對企業自身已有資料進行集中管理，透過自身網站獲取潛在目標客戶，透過一系列的資料庫營銷策略開展資料庫營銷，與目標客戶建立起通向信任與忠誠的互動關係，為企業創造出長期的商業價值。
2．資料租賃運營方式：這種運營方式是利用專業的資料庫營銷公司提供的潛在目標客戶資料，向潛在目標客戶投遞品牌資訊或者產品資訊廣告，實現精準營銷的廣告投放效果。這種運營方式，也是企業重要的、需要長期執行的資料庫營銷策略。透過資料租賃這種運營方式，企業可以獲取精準的目標客戶對企業品牌與產品的關注，為建立客戶關係、銷售線索挖掘、品牌推廣等市場行為提供較好的ROI。
3．資料購買運營方式：這種運營方式是透過一系列的、符合法律程式的的形式獲取潛在目標客戶資料，企業透過自己的資料庫營銷部門開展資料庫營銷，這種運營方式一般要和基礎運營方式匹配使用。這種方式的效果，很大程度上要依賴兩個因素。一是基礎運營方式中是否搭建適合企業的資料庫營銷平臺，第二個是企業是否已經建立了資料庫營銷運營機制以及是否已經具備了資料庫營銷所要求的人力資源條件。
【資料庫營銷總結】
    湖南大學自考市場營銷之資料庫營銷有以下幾個優點，準確找到目標客戶群體、降低投入成本、增強使用者忠誠度、制定新的發展策略、隱蔽營銷更安全。