Oracle、 IBM 、Microsoft展開“完備產品線大戰”(轉)

Oracle、 IBM 、Microsoft展開“完備產品線大戰”(轉)[@more@]出處：

為了發展，大型軟體廠商紛紛採取了相似的策略：向客戶提供一應俱全的軟體產品。

這一策略的理念就是透過提供從作業系統到資料庫軟體，再到企業軟體在內的所有產品來增加銷售。多年來，IBM一直在走這樣一條路，銷售包括從硬體到軟體，再到對系統進行整合的服務在內的所有產品。最近，微軟、甲骨文、SAP都試圖向軟體使用者提供一站式採購服務。

與數年前相比這是一個很大的轉變，以前軟體產業奉行的是“最佳組合”（best-of-breed）策略。企業被建議組建一個“全明星”產品線，根據功能選擇最好的產品，而無論它是由哪家公司編寫的。

但是，不斷變化的經濟情況，業界廠商的合併，滑坡的利潤改變了這種情況。現在，大軟體公司為了獲得更多的利潤，正在開發和營銷完整的“產品線”。

就在本週，甲骨文的執行長埃利森在接受採訪時說，他希望有一個完整的產品線。甲骨文透過銷售資料庫和企業軟體每年獲得數十億美元的銷售收入。在最近的數年中，它收購了許多其它公司，其中包括競爭對手仁科和Siebel。埃利森在週一接受媒體採訪時說，我們沒有作業系統。銷售和支援Linux對於我們非常有意義。Red Hat上週對JBoss的收購也是為了獲得完整的產品線。

為什麼軟體廠商會看好銷售完整的產品線呢？透過提供範圍更大的產品，軟體公司能夠從現有客戶身上獲得最多的收入，並控制產品的開發，客戶也可以獲得更好的支援和整合服務。

這一策略對於軟體廠商尤其有意義。Forrester資訊公司的分析師裡默爾說，這完全是出於控制的目的。甲骨文將向使用者銷售自助餐式的許可，然後再獲得維護服務收入，以後使用者對系統升級時大多數情況下還會選擇甲骨文的產品。

在進行瘋狂的收購後，甲骨文已經組建了龐大的應用軟體產品線，對其資料庫和不斷增長的中介軟體業務起到了很好的補充作用。微軟、IBM、SAP也採取了類似的“產品線”策略。微軟的覆蓋範圍最寬廣，與甲骨文一樣，IBM、SAP還有一些漏洞。

同時，託管軟體服務提供商也在追求同樣的策略。Salesforce.com的執行長馬克表示，但我們不使用產品線的概念，這一概念已經落後了。 Salesforce.com正在試圖利用第三方產品推動營業收入的增長。第三方應用軟體將執行在它的AppExchange平臺上。

但是，順從軟體廠商的產品線策略對客戶來說卻是“喜憂參半”。分析人士表示，一方面，客戶會被捆綁在一家廠商的“戰車”上，依賴於它所銷售的產品。例如，甲骨文只支援它自己的資料庫，微軟的產品無法換成競爭對手的產品。美林公司的分析師卡希在最近的一份報告中說，出現這一趨勢的一個主要原因是客戶希望在軟體產品線的不同層次之間的整合、升級、維護問題最小化，客戶還希望與較少的供應商打交道，以獲得更好的價格和保障。

Burton集團的分析師彼特表示，另一方面，業界整合和標準化使得來自“超級平臺”巨無霸式廠商的產品的質量與更專業廠商不相上下。這不關乎產品種類的多少，而是能夠向客戶提供更大的協同性。

埃利森表示，甲骨文考慮自己支援Red Hat Linux，而不再讓客戶依賴Red Hat，彌補甲骨文產品線中的空白。在談到甲骨文支援Linux時，埃利森說，從作業系統到應用軟體，我們都能夠向客戶提供可靠的產品。我們對系統所有部分的整合進行測試，並有統一的管理工具。他指出，只要我們的工作足夠好，而且不在價格上使詐，客戶喜歡更好的整合和“出了問題找一個人”式的支援模式。

分析人士表示，增加新產品和新功能對於急於增加收入的軟體廠商來說並不陌生，但是，技術變化正在使開發在技術更一致的軟體產品包的需求更重要了。

Web服務協議等業界標準的廣泛採用使得產品的整合更方便了。分析人士說，在某種程度上，可以說是客戶在推動產品線的建立。許多企業希望將它們的系統升級到面向服務的架構（SOA）。SOA是一種模組化的軟體設計，能夠簡化企業軟體的編寫和維護。為了滿足企業的這一需求。軟體廠商紛紛開發和銷售系統架構由 Web應用向SOA轉變所要求的工具和基礎設施。

甲骨文的Fusion Middleware能夠執行甲骨文透過收購得到的多種應用軟體包；SAP也非常重視其NetWeaver基礎設施軟體和企業服務架構；透過過去10年中的數十起收購，IBM極大地增強了其軟體產品線━━覆蓋應用開發、系統管理和安全、資訊管理、協作、後端中介軟體。

微軟、IBM、甲骨文、SAP等軟體巨無霸有最完整的產品線，但對產品線和應用軟體平臺的追求並不僅僅限於這些巨無霸。分析人士推測，Red Hat最終會支援商業性的開放原始碼資料庫，進一步充實其產品線。

軟體服務化提供商也在建設它們自己的平臺，向客戶提供多種託管應用軟體。Google和Salesforce.com等網路公司都在建立自己的基礎設施，託管第三方應用軟體，微軟、IBM也在採取類似的措施。