產品戰略框架：進攻與防守 - reforge

banq發表於2022-07-11
框架

產品領導者必須能夠制定清晰、有主見的戰略，以發展他們今天的業務，併為明天的未來增長做好準備。
當面臨建立戰略組合的挑戰時，產品領導者需要一個框架來確保他們將正確的時間和精力花費在正確的優先事項上。 
似乎對領導者最有用的框架是：從進攻 和防守的角度考慮你的產品戰略。

我們在這裡借用了體育界的術語 "進攻 "和 "防守"。進攻策略是指為你的球隊得分，而防守策略則側重於如何防止其他球隊得分。

當我們把這種區別應用於你的產品戰略時，也沒有什麼不同。
  • 在產品方面，你的 "進攻 "是任何推動業務發展的投資。對業務具有戰略意義的東西--現在推動有意義的業務回報，或者以一種重要的方式推動你的戰略前進，從而在未來推動有意義的業務回報。
  • 你的 "防禦 "是指你為防止業務的潛在下滑而進行的投資。如果你不投資於防禦，你就會把企業置於風險之中，但做這些防禦性的賭注本身一般不會推動上升。


進攻和防守是同等重要的。如果你把進攻和防守作為獨特的、不同型別的工作來對待，你會看到你的企業有更好的結果。

在進攻方面，你投入的越多，你可能看到的回報就越大。另一方面，防禦性賭注伴隨著收益遞減曲線：需要大量投資來降低您要防禦的情況的風險，但任何超出該點的投資都不會產生價值。
由於防禦性投資的收益遞減，您應該嘗試找到確保不會發生下行風險所需的絕對最小值，並增加一些誤差範圍。任何額外的時間或精力都不會產生額外的好處——而且最好都花在進攻性舉措上，以推動業務向前發展。

什麼是進攻？
識別進攻性賭注往往比識別防禦性賭注要容易一些。

進攻性賭注通常符合以下標準：

  1. 他們以一種有意義的方式推動關鍵業務成果--通常是收購、保留或貨幣化。
  2. 它們具有槓桿作用和複合作用。
  3. 它們在與你的戰略相一致的方向上取得了有意義的進展。即使它們今天沒有推動業務指標，它們也能使你在未來更接近重大的業務影響。


理想情況下，你的戰略應該只有兩到三個關鍵的進攻性支柱。這是因為戰略的一個關鍵組成部分是聚焦--那些試圖做太多事情的公司最終沒有一個能成功。

進攻的一些例子是：
  • 擴大或加速你的增長迴圈。這可能看起來像增加為UGC迴圈產生內容的使用者數量，或增加參與觸發器，使人們回到社交網路中。
  • 將產品-市場契合度（PMF）擴充套件到新平臺。例如，Yelp在iOS應用商店推出時就加倍重視移動端，以利用新的功能，並將參與渠道從谷歌搜尋中多樣化。
  • 擴充到鄰近的受眾。Eventbrite建立了多活動功能，將其核心價值的適用性擴充套件到以頻繁和經常性活動為主要生計的鄰近使用者群體。
  • 為未來的戰略成功打下基礎。就像Slack投資Slack Connect以推動跨機構的網路效應，或者Facebook為使用者在Feed之外上傳影片增加了基礎設施，後來實現了具有戰略意義的Facebook Video產品。這些努力最初都沒有推動業務指標，但它們在通往未來成果的明確戰略路徑上是必要的。


什麼是防禦？
防禦性工作，關鍵是要把企業的不利因素和風險降到最低。

大多數防禦性工作分為三類。

  • 維持你的核心價值主張。保持對你的產品/體驗的核心價值主張的漸進式改進，以保持競爭優勢。
  • 擴大能力和效能、技術債務、人員和流程基礎設施--但只是足夠。
  • 保護免受傷害。風險、欺詐、監管、信任和安全工作是你防禦路線圖的必要組成部分。


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