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以下五個主要趨勢被認為是提供員工當前想要福利的最重要因素：

通過全面的福利專案為重要時刻提供支援 — 四分之一的員工認為他們在疫情期間的經歷是令人鼓舞的，相比之下，在沒有福利的員工中該認知比例只有11%。這證明了福利在提高員工韌性方面發揮了積極作用。 

提供多樣化和有價值的福利 — 那些能夠獲得最多樣化福利資源的員工跳槽可能性降低了35個百分點，對獲得所需醫療服務的信心提高了27個百分點，感覺精力更加充沛的比例也提高了11個百分點。 

提供數字醫療 — 在希望使用數字醫療解決方案（如與醫生進行視訊通話以及能夠幫助他們獲得醫療支援和自我健康管理的健康應用程式）的員工中，80%對獲取數字醫療服務十分看重。

投資心理健康 — 每兩名員工中就有一名（50%）認為投資心理健康極其或非常重要。四分之一（24%）的員工表示，他們的情況比疫情前更糟，五分之一（20%）的員工表示，他們感到更加孤立。

公平地提供福利 — 對於消除收入差距至關重要，比如低收入者獲得福利的可能性更小。總體而言，24%的員工表示，他們對自己能否負擔得起所需的醫療服務缺乏信心。

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