埃森哲釋出了新報告“流媒體的下一步行動”，3/5的擁有多個流媒體服務訂閱的使用者對觀看體驗表示失望，44%的受訪者需要花了6分鐘或更多的時間尋找可以觀看的內容。

此外，消費者還認為付費觀看的內容中有超過60%與他們無關。56%的觀眾希望一項服務中的個人資料可以輕鬆地與另一項服務共享，從而提供更好、更個性化的內容。

埃森哲的研究還表明，雖然消費者更關心流媒體服務提供的內容，但隨著服務數量的增加，導航體驗越來越令人沮喪。內容聚合平臺可以透過應用軟體、服務和資料共享協議統一跨流媒體服務的訪問來解決這一問題。聚合平臺還可以作為一個單一平臺，提供精選內容，使觀眾能夠準確選擇他們想要觀看的內容，從而提高靈活性和個性化。

報告還為流媒體娛樂生態系統中的公司提供了以下注意事項，以便建立更深入的消費者關係：

  • 考慮在聚合世界中的定位。這樣流媒體服務就可以制定分銷協議以吸引訂閱影片點播 (SVOD) 和基於廣告的影片點播 (AVOD) 服務參與競爭。
  • 開始規劃分散式資料模型。投資於資料隱私並將這一承諾告知使用者，以便他們有信心共享對整合和個性化服務至關重要的資料。
  • 準備好擴充套件。超越SVOD和AVOD服務，考慮音樂服務、播客和電子書服務、影片遊戲、家庭安全、食品配送服務等。
  • 參與實驗。以資料驅動實驗為核心的參與者將更加靈活地適應不斷變化的消費者喜好。

PDF版本將分享到199IT知識星球，掃描下面二維碼即可！