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從客戶體驗到與員工體驗,最終目的都是實現組織績效的持續增長。在打造員工體驗全景圖的過程中, 數字化技術的應用不可小覷。望外,我們發現軟體巨頭悉數入場,推出各種形態的數字化產品;觀內,員工體驗的重要性獲得一致認可,在數字化實踐層面上顯示出不同企業的參差。

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