如何幫助金融客戶“用好雲”？

"我一秒鐘幾千萬上下，會跟你們吃雜碎面？"

這句出自星爺電影臺詞的話許多人都聽過，不過對於大多數人來說這只是一句玩笑話，畢竟大家都是打工人。那是不是真有這樣的人呢？當然，在證券交易中，每秒鐘交易量都以億元計，要是因為系統故障導致當機，造成的損失就太大了。為此，所有證券乃至金融公司的管理者都將IT系統的高效、穩定、安全執行視為重中之重，尤其保障數字化轉型的儘早實現。

許多人可能覺得金融行業“財大氣粗”，有充足的預算，自然就有強大的技術作為支撐。但其實，正因為行業的特殊性，金融數字化遠比其他行業要求的更具體、更細緻。早在2019年，中國人民銀行就印發了《金融科技（FinTech） 發展規劃（2019—2021年）》，其中明確提出我國金融科技發展的目標是“推動金融轉型升級”、“服務實體經濟”、“促進普惠金融發展”和“防範化解金融風險”。按照這一目標，證券行業數字化轉型依然任重道遠。

相對於銀行業來說，證券行業在金融科技方面人力資源和費用等投入不足，不少證券公司的科技化水平依然較低，在應用上還處於初級階段，甚至不能排除意外的發生。與此同時，伴隨著網際網路應用的提升與客戶群的年輕化，如今越來越多的客戶都是透過手機、電腦等網路平臺進行證券交易，這無疑對於後臺的資料交易和系統管理帶來了巨大的考驗，而伴隨著智慧化、個性化的普及，券商如何挖掘存量使用者價值，如何保障“老客戶”的應用體驗，都成為擺在行業面前的突出問題。  

編輯 搜圖

最核心的還是瞬時峰值壓力與系統安全的考驗。“證券交易的高峰期一般是上午9點30到9點40，這個時間段的TPS、業務容量是其他時間點的數10倍甚至百倍以上，對系統穩定性有著很大挑戰風險”。這個正是華泰證券資訊科技部執行保障中心、運維平臺開放團隊負責人在雲棲大會上所說。這也體現出了券商交易的特點，而對於這種需求，顯然雲應用更為符合，但同時安全也是華泰擔心的核心問題——“我們整個證券交易也就是4個小時左右時間，其實每一分鐘涉及到的流水都很高。任何一筆的交易如果出現故障，損失都接近100%，所以對我們及時處理、及時止損的要求非常高”。

  所有行業中，金融對於效能和穩定的要求可謂是達到了“極致”，如何保障業務高效、穩定的執行？這個問題對於任何服務商來說都會倍感壓力。不過幸運的是，在經過仔細的尋覓和專業評估之後，華泰找到了值得“託付”的合作伙伴——阿里雲混合雲（Apsara Stack）。

  業內應該都知道阿里雲，即便你不知道你肯定也用過它——每次你在淘寶買東西、你開啟支付寶顯示健康碼，這背後都是阿里雲在支撐。而每年阿里雲棲大會也被視為阿里雲尖端技術的全方位展示。

也就是在今年的雲棲大會上，阿里雲混合雲正式釋出了全新升級的Apsara Stack 2.0，產品將原本的面向單一私有云場景擴充套件到服務於大型集團雲和行業雲場景。這其中，如何“用好雲”是現階段擺在所有企業管理者面前突出的問題，也是這次升級的核心內容之一。

編輯 搜圖

  “我們把雲端計算解剖開來，先把自己白盒化，這樣可以幫助客戶進行更好的理解”，阿里雲混合雲平臺總經理劉國華介紹說。具體說來，阿里雲將過去十餘年的最佳實踐總結起來，幫助客戶實現端到端的運維能力提升。阿里雲還提供了定向開源，使用者可以基於自身業務對於原有應用進行二次開發，並可以實現雙敏研發能力，幫助客戶更好的使用雲原生。即透過技術白盒化、應用+雲平臺一體化運維、雙敏研發效能實現客戶明明白白的“用好雲”。

未來5年，隨著數字化企業規模、技術、組織變大變複雜化，解決數字化雲上業務可靠發展成為企業發展的剛需，阿里雲混合雲構建了“應用+雲平臺”一體化運維能力，以應用為中心、業務全生命週期為視角、雲平臺為底座，提供以全棧統一運維、全景可觀測、全週期安全工程為核心產品能力的數字化雲上業務運維繫統工程，即針對從業務、應用到雲平臺的全棧運維物件實現數字化管理、全景可觀測可度量、可審計可防護，這對使用者來說，從根本上解決了客戶數字化業務穩定和高效問題。我們是一直是圍繞1-5-10技術風險保障體系理念來設計我們用好雲產品的，說到這裡的時候，阿里雲混合雲平臺總經理劉國華顯得信心滿滿。

編輯 搜圖

針對用好雲，阿里雲持續與不同行業不同客戶進行深度探索與踐行，場景複雜並要求高金融行業，是阿里雲深耕領域之一。面向以智慧運維、深度管理、風險控制系統運維為核心訴求的證券行業，又一個踐行案例誕生——即在2021年5月24日華泰&阿里雲混合雲共建“數字華泰運營指揮中心“啟動儀式圓滿完成，至此，華泰證券具備業界技術更先進、運維更智慧的指揮中樞，實現技術風險預防更全面，業務執行態勢更透明，排程指揮更迅速，也正是阿里雲混合雲在用好雲領域的又一深度實踐。  

編輯 搜圖

一直以來，業務安全穩定都是金融行業發展的首要條件。尤其是在面臨從單點故障風險、功能缺陷風險、效能容量風險、資料丟失損壞風險、運維操作風險到合規風控風險六大風險挑戰時，如何具備快速發現問題、處理問題、解決問題的能力，成為擺在金融行業運維管理者面前核心問題。

  以往華泰證券都是基於運維視角定義運營指揮中心，對業務發展缺乏系統認識與支撐；而如今基於阿里雲混合雲共建“數字華泰”運營指揮中心，實現了以業務為視角，重新梳理業務和場景，建立業務、技術團隊協同流程與機制，透過業務與資訊流融合與共享，使管理者全面掌握業務執行態勢；透過監測預警、運營分析、指揮排程，實現超過14個業務場景構建與支撐、6條業務鏈路梳理與落地，1000+核心業務指標採集與分析。  

這樣一來，首先保障了華泰證券的業務執行安全，保障雲網基礎設施執行狀況的全面監控；與此同時透過靈活的實時排程指揮，在現有組織架構下實現跨部門、團隊的統一排程，大大提升了效率；最後，“數字華泰”運營指揮中心還能夠提供實時、全域、立體運營分析統一檢視，實現運營的穿透式管理，幫助企業管理者和決策者實現技術風險“看得見、摸得著、管得了、控的住”。

  如今，阿里雲混合雲的金融行業解決方案已經在業內多點開花，目前已服務數百家頭部銀行和金融機構。在銀行系統，基於專有云支撐全行貸記卡核心業務全面上雲，開啟了大型國有商業銀行核心系統去IOE的時代；同時持續推進核心系統大機下移，開創地方性金融機構全面上雲步伐。在保險與證券系統，更是開創了頭部機構構建行業雲，為體系內其他機構提供雲服務的新模式。

  從政府到企業，從證券、銀行到保險，這些領域都關乎國計民生，可謂是牽一髮而動全身。也正是在這樣關鍵的行業，就愈發需要精準的運維、快速的響應和智慧化的預警，這也解釋了為什麼眾多機構都選擇阿里雲混合雲的解決方案，正如華泰證券所堅持的目標那樣——用領先的理念和技術，提供優質的服務和極致的使用者體驗。

做「政企數智創新的同行者」，這對於阿里雲混合雲來說不僅僅是一句口號，更是在千行百業踐行的行動指南。