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國家資訊中心智慧城市發展研究中心聯合萬達資訊股份有限公司共同釋出《中國智慧城市長效運營研究報告》，系統分析了當前智慧城市建設投入很大而人民獲得感不強的問題及成因，提出新階段智慧城市發展重心已從專案建設轉移到長效運營，建設運營一體化、價值生態鏈構建、運營機制創新、專業化運營成為發展趨勢，指明要以終為始加強智慧城市建設運營規劃，要因地制宜探索長效運營模式，要管運分離強化專業化運營，要自我造血加強資料要素增值模式探索，要評價指引開展運營指標體系建設。
《報告》分享和剖析了智慧城市運營的標杆例項，比如萬達資訊與上海國資平臺聯合打造運營的“隨申辦”市民雲，是上海智慧城市服務總入口，上海“政務服務一網通辦、城市運營一網統管”應用服務端。作為首個註冊使用者超過千萬的“網際網路+”城市服務平臺，現有註冊使用者5800多萬，接入1380餘項政務事項、公共服務，370餘張電子證照，“亮證”指定渠道，探索創新“一件事”、個人數字名片、長三角無感漫遊等服務新模式，以使用者為中心實現好用、管用、受用，切實提升老百姓獲得感、幸福感。
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