近日，為企業提供客觀行業洞察的 Gartner 公司正式釋出了2021年《CPaaS 市場指南（Market Guide for Communications Platform as a Service）》研究報告。
其中，網易雲信被列為代表性供應商之一，首次被納入該報告。
CPaaS 是開放的雲通訊平臺，開發者能更容易將 API 驅動的通訊和微服務新增到應用程式中，而無需自行構建後端基礎設施。通過 CPaaS，各類通訊功能整合到應用和服務之中變得更加便捷可行。
Gartner報告指出：“在2020與2021近兩年的全球新冠肺炎疫情推動下，CPaaS 市場在過去5年內已實現了至少30%的增速。預計到2025年之前 CPaaS 市場仍將繼續保持 30% 左右的年均複合增長率。企業意識到利用 CPaaS 來構建數字化的 DNA 以實現線上互動，並推動業務效率的提升。
網易雲信擁有豐富而全面的通訊產品矩陣，覆蓋統一通訊、5G 訊息平臺、低延時直播、實時音視訊等多個維度。人工智慧也是網易雲信重要的戰略方向，在基於 AI 的音視訊優化方面受到廣泛認可。除此之外，網易雲信在通訊安全領域處於行業領先地位。
● 統一通訊：
基於 Ansible/Docker 等前沿技術，將傳統的裝置和資訊系統，過渡到數字化、移動性的統一通訊平臺，無需複雜的系統管理和網路設計就可將通訊技術輕鬆整合到業務應用程式中。以全新的通訊系統互動方式，改變企業員工工作方式。
● 5G 訊息平臺：
將簡訊升級為 RCS 訊息，提供增強的個人與應用間訊息服務，實現“訊息即服務”，整合 Chatbot 與外掛進行富媒體展現，使用者在訊息視窗便能直觀便捷地享受搜尋、發現、訂閱、支付等各類 5G 應用服務。
● 低延時直播：
基於專業的跨平臺視訊編解碼技術和大規模視訊內容分發網路，提供低延時、穩定流暢、高可靠、高併發的直播服務，幫助使用者輕鬆打造企業級線上直播平臺。
● 音視訊通話：
依託網易多年的即時通訊和實時音視訊通話能力的技術積累，提供穩定流暢、高品質、全平臺的點對點和多人實時音視訊通話服務，30分鐘即可快速獲得高質量的音視訊通話體驗。
● 基於 AI 的音視訊優化：
AI 是網易雲信重要的戰略方向。網易雲信擁有自己的音視訊 AI 實驗室，對音視訊演算法、深度學習演算法等技術進行不斷優化和深耕；同時 AI 實驗室也進行前瞻性技術攻堅的提前佈局，針對超高清視訊傳輸、AR、VR 等前沿技術進行持續深入研究，保持技術上的核心競爭力。
● 通訊安全：
將融合通訊各個場景與內容安全深度結合，覆蓋使用者使用的全生命週期，保障產品運營過程中的基礎能力穩定及安全合規。同時基於通訊安全服務，按需衍生出多個場景支援，打造為企業專屬的安全傳輸服務。
網易雲信已累計幫助 120 萬企業開發者成功傳送 16000 億條訊息，全球註冊應用數 48 萬+，覆蓋智慧終端 SDK 數累計超過 186 億，覆蓋使用者 10 億+，覆蓋了中國 90% 以上智慧手機使用者。
可見，網易雲信不僅擁有全面的產品和能力，還具備充分的落地實踐經驗。
下一階段，網易雲信將進一步通過自身 CPaaS 的優勢輻射和覆蓋更多企業開發者，幫助客戶實現業務價值的提升。
來源：Gartner, Market Guide for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud et al., 27 Sep 2021
Gartner 並未在其研究報告中支援任何供應商、產品或服務，也並未建議科技使用者只選擇該等獲最高評分或其它稱號的供應商。Gartner 的研究報告含有 Gartner 研究與顧問組織的意見，且該意見不應被視作事實陳述。就該研究報告而言，Gartner 放棄做出所有明示或默示的保證，包括任何有關適銷性或某一特定用途適用性的保證。