世界進入「烏卡」時代。關注【融雲 RongCloud】，瞭解協同辦公平臺更多幹貨。
2022 年已經過半，全球經濟下行壓力不減，疫情還在不斷反覆，商業環境愈顯複雜，對企業的可持續發展造成極大不確定性。
在此背景下，資訊產業技術創新成為國內企業無法逃避的命題，信創產業的升級與擴大成為迫切需要。然而信創市場的火爆和產品的劇增，並沒有給企業帶來“直接”確定性，主要是受制於市場上沒有一套科學、專業、權威的認證模型，企業陷入信創產品選型困難。
基於此，6 月 29 日，中國軟體網、中國軟體行業協會及海比研究院聯合釋出了《2022 中國信創生態市場研究及選型評估報告》（以下簡稱“報告”）。報告主要就信創背景、驅動力、產業規模、競爭格局、典型案例、選型評估模型等方面進行深度解析，並對信創產業發展趨勢做出預測。
其中，融雲榮譽入選報告“信創生態全景圖譜”，並作為信創領域優秀廠商單獨露出，分享了自身信建立設及應用實踐經驗。
（圖：信創生態全景圖譜）
作為領先的全球網際網路通訊雲服務商，融雲致力於為國家政府機關、企事業單位及各行業客戶提供 IM 即時通訊和 RTC 實時音視訊通訊雲服務，廣泛賦能協同辦公、智慧金融、智慧政府、安全生產等場景。目前融雲已完成對所有主流國產化方案的適配支援，以技術賦能全行業數字化轉型升級。
（圖：信創領域優秀廠商融雲展示）
信創產業規模近萬億，規範化建設待破局
始於 2016 年，興起於 2020 年，如今信創熱潮正席捲整個 ICT 產業，據報告，2022 年信創產業規模達 9220.2 億元，近五年複合增長率為 35.7% ，預計 2025 年將突破 2 萬億。
與此同時也引發了一些亂象，由於信創概念缺乏硬性標準導致廠商大量湧入，報告資料顯示近 60% 的廠商宣稱已佈局信創產業，但很多廠商只是將其作為營銷熱點。
報告明確指出，只有滿足自主可控，融入國產資訊科技生態並全棧適配才能視作信創產品。因此，信創產品本質是國產品牌產品的子集。
然而，業內常將信創與國產化替代混淆，不明白二者的聯絡與差異。實際上，信創本質是國產化替代的 2.0 階段，相較於曾經的 1.0 階段，更強調整體突破，全棧支援及生態建設，還要有技術或應用上的突破與創新。
報告中還提到，隨著信創產業的迅猛發展，外資廠商市場空間必然受到擠壓，相關應對舉措或將接踵而來。值此空窗期，政府、廠商、使用者需儘快制定應對策略，尤其是在信創產業規範化建設上亟需破局。
為此，需要多級組織協同發力，包括制定信創認定標準、頒發信創證明材料、制定使用者信創戰略實施路線圖、信創產品評測等，讓信創產業從粗放發展向規範發展轉變。
非核心產品是軟信創，主要靠價值驅動力
報告中提到，使用者採購信創產品受兩種驅動力影響，分別是行政驅動力和價值驅動力，其中行政驅動型佔比 6.7%，價值驅動型佔比 93.3%。
以晶片、伺服器、作業系統、資料庫、中介軟體為代表的核心產品，只要達到“能用”級別便足以開啟市場，屬於行政驅動型。但群體更廣泛的非核心產品，僅“能用”級別難以叩開市場大門，需要達到“好用”級別才行。
融雲在“好用”這一點上，做了不止一點。在實際服務政企客戶過程中，融雲強調將信創和數字化轉型結合以實現多場景落地應用，並提供全生命週期服務，確保客戶在購買前聽到的“好用”，轉化成使用後實踐中的“好用”。
在應用場景上，融雲基於 IM 即時通訊能力，支援搭建“辦公通訊中臺”，賦能協同辦公典型應用場景；基於 RTC 實時音視訊能力，幫助組織實現內外部“雲視訊會議”場景，助力提升組織溝通的及時性和業務協作的敏捷性。
在客戶服務上，融雲本著一切為了客戶的服務宗旨，提供滲透客戶全生命週期的管家式服務。售前提供 1 對 1 貼身服務，售中提供專職專案服務，售後提供定期跟蹤服務。
30% 使用者，將信創要素作為採購硬指標
報告提到，30% 的信創使用者在選型時將信創要素作為硬性指標，即產品不滿足就沒有投標資格。而在諸多常規採購要素中，信創使用者最關注資料安全能力，關注度高達 59.3%，緊跟其後的是產品效能，排名第二。
（圖：採購使用者對信創要素的關注度）
隨著網際網路與大資料的快速發展，資料安全問題日漸顯露，全球資料安全事件呈高發態勢，公民個人隱私、企業商業資訊洩漏問題頻出，引發人們擔憂。
資料安全作為網路安全的底線，是信創發展的重中之重。而對應用軟體而言，資料安全能力是最基本的要求。在這一點上，融雲一直是“三好學生”。
融雲通過幾個方面確保資料安全：首先，“私有化”部署，讓客戶自己掌控資料資訊；其次，通過設定平臺多級管理許可權、重要資訊閱後即焚、高管模式等功能，保障資料安全；第三，通過自主研發的二進位制協議，提供不同級別的安全及加密策略；最後，專職安全管理團隊進行 7*24 小時安全監控，確保資料安全事件的實時預警及快速響應。
產品效能排名在採購要素關注度第二並不意外。畢竟對任何使用者而言，產品效能如何，將直接影響使用體驗。而融雲連續多年領跑市場的 IM 即時通訊能力和穩居第一陣營的 RTC 實時音視訊能力，正是其在信創市場常年具備核心競爭力的重要利器。
為大型央企解困，打造移動辦公平臺
另外值得一提，融雲服務的某大型央企方案，也被報告收錄在“信創領域優秀案例”中。
案例提到，該大型央企主業涉及能源、農業、化工、地產、金融五大領域，是一家多年入圍《財富》全球 500 強中國企業的綜合性跨國企業，境內外擁有 200 多家經營機構。
該企業在數字化建設過程中，面臨業務範圍繁雜、經營內容寬泛、員工數量龐大、內部管理數字化戰略落地難等問題，組織管理、供應商管理都面臨巨大挑戰。
在承接該專案後，融雲專家團隊評估發現，專案難點主要集中在這幾個方面：
第一，企業現有多線條、多交叉業務間的協同通道需要打通：複雜度高；
第二，多終端移動應用需要快速開發、快速整合：成本高、需求變化快；
第三， 實現移動應用全生命週期管理：缺乏第三方整合標準規範。
為幫助該企業突破數字化轉型難題，融雲憑藉積累多年的技術能力與服務經驗，為其量身打造了“數字化工作臺”，整合時間快、成本低，整合了綜合辦公系統、人力資源系統、主資料系統等，包括即時通訊、通訊錄、工作臺、新聞訂閱、我的設定五大模組，並內建了智慧會議、智慧機器人等子應用。
工作臺支援個性化許可權設定，全面聚合企業員工日常辦公、企業生活、資訊資訊等各類功能，從智慧辦公、智慧通訊、智慧生活三個方面成為員工移動辦公的得力助手，為集團總部和各級單位提供了統一的、支援靈活擴充套件的智慧移動平臺，全方位提升了組織內工作+生活質量。
報告還提到信創市場未來發展趨勢，認為信創發展將經歷四個階段：萌芽階段、探索階段、規範發展階段和常態發展階段，並指出當前處於探索階段，市場機會豐富。融雲作為領先的全球網際網路通訊雲服務商，將持續優化自有信創產品，與更多 SI、ISV 夥伴達成合作，挖掘信創行業增長機會，服務更多細分場景，為信創發展早日進入規範發展階段蓄積能量。
* 公眾號後臺回覆 629 領取完整版報告內容