律所管理系統能解決律師事務所存在的這些問題
當前,律師業是實現科學發展的一支重要力量。近年來,在社會經濟快速發展的宏觀背景下,律師行業不斷髮展壯大,律師事務所數量速增,行業競爭激烈。大量律所起步較晚,經驗相對不足,發展過程中出現種種問題。
對於律師事務所發展過程中存在的問題,阿觀認為具體表現在以下這些方面:
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知名度低,沒有做好律所宣傳工作,沒有線上宣傳或者是找不到精準的宣傳渠道。這樣會直接導致客戶減少,宣傳成本損失且宣傳成效不好。
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客戶流失率高,沒有好的方法或服務留住客戶,只與客戶合作過一次就再沒合作過,或者客戶之後與其它競爭律所合作。培養不到老客戶,就少了很多固定的收入。而且為了公司穩定發展,又要尋找更多的新客戶,花費更多的獲客和時間成本。
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案件進行過程中,常有多次的收費,財務整理不及時,易把數量多、數額少的財務資料弄混,做錯了賬單會造成公司資金流轉不順暢。
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沒有對客戶來源進行分析調查,錯失了主動與潛在客戶的溝通機會,導致重要來源客戶遺失。
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與客戶交談案件過程斷續,總是忘記案件細節等,沒有很好的把案件細節串聯做好準確分析,出現準備不足敗訴現象,導致客戶不滿意,也影響律所名聲。
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當客戶多的時候,那案件也就多了。出現有客戶案件管理不當、案件被遺漏現象,會降低起訴等的成功性,導致客戶不滿意,客戶流失。
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處理新案件時為了打官司更有勝算,律所往往需要翻閱過往的多個案件進行分析參考。案件太多,翻找需要花費很多時間,還要為新案件做準備,時間也有限,非常不方便。
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線上平臺有客戶主動聯絡時,沒有及時回覆或自動回覆,錯過與客戶的重要交談時期,減少了成單量。
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處理案件方式老舊過時,需要客戶到律所或約定地點進行紙質辦理手續和簽名,簡單的工作複雜化,花費時間長,拖延了案件處理時間,客戶滿意度減低等超多不便利。
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律師與客戶預約面談在安排約定時間和地點上需花費較多時間。
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日常案件和收支資訊手動輸入到系統出錯機率高,長期下去公司的財務資訊混亂,也使公司的規劃安排錯亂,對公司造成重大影響。
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不清楚律師的案件情況,每個律師的接收案件有多少有哪些,勝訴案件有多少個,敗訴案件有哪些等的績效問題,即使對律師有進行績效考核,但難以進行統一可視分析。
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律師需要經常出庭或外出與客戶約談,考勤工作難以統計,人工統計起來花費時間多。
看來律師事務所的管理問題還不少啊,要想長期經營還得在初期就把問題解決,律師事務所可以用 的律師案件管理系統解決律所出現的種種管理難題。律所藉助管理系統可以進行簡化與客戶約談的安排流程並自動向客戶傳送約會提醒,可以使用自定義的標籤標記聯絡人方便需要時及時查詢到,可以培養到常年法律顧問客戶穩定公司發展等等。客戶管理、案件管理、財務資訊管理、辦公管理這些管理問題都能解決。律所要穩定發展專注於重要的業務塊是需要藉助軟體系統這些輔助工具幫助提高工作效率,處理繁雜工作,自動化處理工作,這樣才能提升律所的業績和獲得更多競爭機會。
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