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移動政務服務充分踐行了網上群眾路線，構建了指尖服務模式，開拓了黨和政府聯絡群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道。

日前，《2021年省級移動政務服務能力調查評估報告》正式釋出，本次調查評估物件是全國32個省份面向社會公眾提供移動政務服務的各類移動應用，包括獨立開發的省級移動政務服務App（ios版本）27個、省級移動政務服務App（安卓版本）32個，以及基於支付寶平臺的小程式24個、基於微信平臺的小程式25個，共計108款移動政務服務應用。

調查評估顯示，全國各類省級移動政務服務渠道平均得分指數是0.47，整體進入廣泛建設階段，全國31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團均通過省級移動政務服務App或政務服務小程式提供移動政務服務。

領先地區先行先試，積極推進覆蓋範圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸，推動實現更多高頻政務服務事項“掌上辦”、“指尖辦”，湧現出一批優秀創新實踐，不斷滿足使用者多樣化個性化需求，使用者滿意度、獲得感不斷增強。

全國省級移動政務服務綜合能力發展等級不平衡。浙江省、廣東省2個單位處於優秀等級，北京市、上海市、安徽省、廣西壯族自治區等4個單位處於良好等級，天津市、黑龍江省、江蘇省、福建省、江西省等17個單位處於發展等級，河北省、山西省、內蒙古自治區等9個單位處於起步等級，處於起步階段、發展階段的單位明顯多於良好階段和優秀階段的單位，移動政務服務綜合發展等級分佈不平衡。

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