GTCI 釋出了“2020年全球人才競爭力指數”，分析了人工智慧時代全球人才趨勢。

1：人才強國（大多數都是高收入國家）與世界其他國家之間的差距正在擴大。類似的鴻溝也出現在人工智慧的領域。人工智慧人才匱乏，而且各個行業、部門和國家之間分佈不均。發展中國家一半以上的人口缺乏基本的數字技術。

2：人工智慧也可能為新興市場的跨越提供重要的機會。GTCI的縱向分析強調，一些新興國家（如中國、哥斯大黎加和馬來西亞）可以成為各自地區的人才強國，而其他國家（如迦納和印度）已經顯著提高了吸引和留住人才方面的能力。

3：把人工智慧變成一股向善的力量需要一個積極主動、合作的方法。人工智慧可以在提供解決方案並幫助人類實現可持續發展目標方面發揮關鍵作用。

4：工作場所部署和發展人工智慧需要對勞動力進行大規模的技能再培訓，工人都需要在適應性、社交智慧、溝通和解決問題方面的培訓。終身學習將在培養移情、創造力、想象力、判斷力和領導能力方面發揮越來越重要的作用，這些技能很可能繼續是人類特有的活動。為了讓人類和機器在工作中有效地配合，發展融合技能也需要再技能培訓。

5：將人工智慧引入企業、社群或整個社會時，可接受性是可持續發展的一個條件。展望關於人工智慧和就業前景，強調人工智慧的許多可能性，而不是灌輸更多的恐懼，也是至關重要的。

6：城市正在努力成為人工智慧中心，吸引相關人才。這些成果轉化為不同的舉措和戰略。目前和未來越來越多的城市將成為新的人工智慧工具的主要試驗區，如面部識別、遠端監控和自動駕駛汽車。

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