美國網際網路接入服務提供商 Comcast 表示：受 COVID-19 大流行影響，2020 年的網際網路流量高峰較大流行前增長了 32%，部分市場甚至大增 50% 。在所有下行流量中，視訊流佔據了 71%，較 2019 年增加了 70% 。其次是軟體下載和網頁瀏覽，分別佔 10% 和 8% 。

資料圖（來自：Comcast）

隨著數以千萬計的人過渡到遠端辦公和在家學習，去年 3~4 月份的增長率最高。

Comcast 總裁 Tony Werner 在一份宣告中稱，多年來的戰略投資，已經獲得了回報。從 2017 ~ 2020 年，該公司為改善網路而投資了 150 億美元。

2020 年的下行流行峰值，較 2019 年增加了 38%，上行流量峰值也較 2019 年增加了 56% 。不過就算上行流量有所增加，流量模式仍高度不對稱（下行是上行的 14 倍）。

令人驚訝的是，儘管視訊會議活動有所增加，娛樂活動依然佔據了網路流量的主導地位。其中視訊流佔據了下行總流量的 71%，較 2019 年增長了 70% 。

次要增長因素則是線上遊戲和隨附的軟體下載（佔 10%），以及網路瀏覽（佔 8%），而視訊會議流量僅佔總體使用率的不到 5% 。

即便如此，Comcast 客戶瀏覽、流式傳輸、以及傳送的電子郵件量，還是較以往任何時候都要多。該公司稱，他們首次迎來了每日超過 1 萬億次的網際網路 DNS 查詢請求。

網路質量方面，Comcast 聲稱向全美各地的客戶提供了超出廣告宣傳的速率，包括在受 COVID-19 影響最大的地區。此外從 2017 ~ 2020 年，該公司已經新增了 39153 英里的光纖連線。

最後，得益於 Octave 這個 AI 軟體平臺，使得該公司能夠在流量水平飆升的同時，將上游流量增加多達 36% 。