完蛋，我被數字同事包圍了！小冰AI數字員工再升級，零樣本定製，即時上崗
机器之心發表於2024-07-19
「你好，我在咱們公司剛入職。業務上有什麼事兒，就請您多多指教啦！」
只需 30 秒畫面，10 秒音訊，10 分鐘就能極速定製一個這樣和真人無異的 “數字同事”。它可以直接和你實時互動，並且有著通訊運營商級別的高質量低延遲的音畫傳輸。
像這樣：
這是小冰公司最新上線的 “零樣本” 數字人（Zero-shot Xiaoice Neural Rendering，Zero-XNR）技術，依託超千億大模型基座，新技術不僅將數字人所需的訓練資料壓縮至 “秒級”、使定製時間達到 “立等可取”，而且生成的數字人能夠直接應用於實時互動。據業內人士介紹，這在全球尚屬首次。
基於這項全新的 Z-XNR 技術和 TTS 語音大模型的融合框架，小冰數字人實現了秒級資料高質量形象聲音復刻。獨特的資料訓練和推理演算法，同時實現了數字人復刻高質量、視覺個性化表達與立等可取的便捷性：
不僅如此，小冰 AI 數字員工產品線這一次共計進行了三大升級：全新 Z-XNR 技術 + 全新超千億大模型基座與 Agent 構建框架 + 全新透影音畫傳輸系統。
全新超千億大模型基座與 Agent 構建框架，簡單而言，就是基於超千億大模型基座，升級混合基座架構的 Agent 構建框架，搭建完整的互動數字員工能力構建與強化平臺 —— 數字大腦平臺，小冰全系列數字員工都能配備強大和豐富的職業互動套件，讓數字員工更懂客戶，更懂企業知識與業務，讓互動精準適配商業場景原生工作流。
全新透影音畫傳輸系統，是指基於 webRTC 的自研引擎，提供超高畫質影片推送能力、通訊運營商級別的高質量低延遲的音畫傳輸和弱網抗丟包通訊能力，實現精準的聲音畫面同步，並可搭載透明通道資料，支援客戶端實時渲染來豐富擴充套件應用。可以承載端到端的多模態實時互動和 AI 對話等場景，提供流暢自然的使用者體驗。“零樣本” 數字人以及基於該技術的全新普惠型數字員工的推出，進一步豐富了小冰 AI 數字員工產品線，產品體系 “高 - 中 - 低” 搭配日臻完善，廣泛適配企業不同發展階段和多樣化的業務場景。目前，小冰的客戶已經覆蓋了包括招商局集團、紅杉中國、萬科集團在內的國內眾多行業頭部企業，並在各垂直領域企業中取得了豐富的產業落地實踐。
而有了 “零樣本” 數字人，更多的小微企業、小型商家，都有了更加便捷和低成本的路徑來嘗試數字人和大模型技術，有助於實現數字化轉型。即日起，透過小冰數字員工 APP 的自助服務，就可以輕鬆暢享全流程自動化的 “零樣本” 數字人定製了。值得一提的是，小冰大模型以及語言模型演算法、語音合成演算法、數字人合成演算法等技術都已經成功透過了國家網信辦備案，標誌著小冰在技術能力、專業性、安全性和合規性方面擁有堅實基礎，已獲國家權威級認可。近幾年來，數字人如雨後春筍一般湧現，一度成為各行業的寵兒。然而，熱度持續提升的另一面，日新月異的技術更迭、使用者體驗的更多訴求，都在向這一新興賽道發起挑戰。最近，市場逐漸迴歸理性，行業開始更加關注數字人的實際應用和商業價值。作為最早佈局數字人的企業之一，小冰團隊一直走在 “數字人 + 大模型” 產品技術革新的最前沿。依託小冰大模型、神經網路渲染及超級自然語音等領先技術，小冰公司已構建型別豐富的 AI 數字人完整產品體系，將數字人的整體自然度提升到與真人難以分辨的程度，同時實現 800 毫秒級別的端到端超低延時人機實時互動，透過完備的 SaaS 化平臺工具，使用者可自主管理數字資產，配置數字人工作。目前，小冰數字人已成功賦能金融保險、智慧車企、地產、文旅、政務、教育、零售、大消費、網際網路等十餘個垂直領域。小冰團隊表示，堅信技術創新的力量，將堅持致力於推動數字人普及，讓數字人賦能千行百業，發揮技術進步的巨大價值。