2020年，我國軟體和資訊科技服務業持續恢復，逐步擺脫新冠肺炎疫情負面影響，呈現平穩發展態勢。收入和利潤均保持較快增長，從業人數穩步增加；資訊科技服務加快雲化發展，軟體應用服務化、平臺化趨勢明顯；西部地區軟體業增速較快，東部地區保持集聚和領先發展態勢。

一、綜合

軟體業務收入保持較快增長。2020年，全國軟體和資訊科技服務業規模以上企業超4萬家，累計完成軟體業務收入81616億元，同比增長13.3%。

圖1　2013-2020年軟體業務收入增長情況

利潤增速穩步增長。2020年軟體和資訊科技服務業實現利潤總額10676億元，同比增長7.8%；人均實現業務收入115.8萬元，同比增長8.6%。

圖2　2013-2020年軟體業人均創收情況

軟體出口形勢低迷。2020年，全國軟體和資訊科技服務業實現出口478.7億美元，同比下降2.4%。

圖3　2013-2020年軟體業務出口增長情況

從業人數穩步增加，工資總額逐步恢復。2020年末，全國軟體和資訊科技服務業從業人數704.7萬人，比上年末增加21萬人，同比增長3.1%。從業人員工資總額9941億元，同比增長6.7%，低於上年平均增速。

圖4　2013-2020年軟體業從業人員數變化情況

圖5　2019-2020年軟體業從業人員工資總額增長情況

二、分領域情況

軟體產品收入實現較快增長。2020年，軟體產品實現收入22758億元，同比增長10.1%，佔全行業比重為27.9%。其中，工業軟體產品實現收入1974億元，增長11.2%，為支撐工業領域的自主可控發展發揮重要作用。

資訊科技服務加快雲化發展。2020年，資訊科技服務實現收入49868億元，同比增長15.2%，增速高出全行業平均水平1.9個百分點，佔全行業收入比重為61.1%。其中，電子商務平臺技術服務收入9095億元，同比增長10.5%；雲服務、大資料服務共實現收入4116億元，同比增長11.1%。

資訊保安產品和服務收入增速略有回落。2020年，資訊保安產品和服務實現收入1498億元，同比增長10.0%，增速較上年回落2.4個百分點。

嵌入式系統軟體收入增長加快。2020年嵌入式系統軟體實現收入7492億元，同比增長12.0%，增速較上年提高4.2個百分點，佔全行業收入比重為9.2%。嵌入式系統軟體已成為產品和裝備數字化改造、各領域智慧化增值的關鍵性帶動技術。

圖6　2020年軟體產業分類收入佔比

三、分地區情況

東、西部地區軟體業增長較快。2020年，東部地區完成軟體業務收入65561億元，同比增長14.2%，佔全國軟體業的比重為80.0%。中部和西部地區完成軟體業務收入分別為3726億元和9999億元，同比增長3.9%和14.6%；佔全國軟體業的比重為5.0%和12.0%。東北地區完成軟體業務收入2330億元，同比增長1.9%，佔全國軟體業的比重為3.0%。

圖7　2020年軟體業分割槽域增長情況

主要軟體大省保持穩中向好態勢，部分中西部省市快速增長。軟體業務收入居前5名的北京、廣東、江蘇、浙江、上海共完成收入53516億元，佔全國軟體業比重的65.6%，佔比較上年提高2.0個百分點。軟體業務收入增速高於全國平均水平的省市有15個，其中增速高於20%的省份集中在中西部地區，包括青海、海南、貴州、寧夏、廣西等省份。

圖8　2020年前十位省市軟體業務收入增長情況

重點城市軟體業集聚發展態勢更加明顯。2020年，全國4個直轄市和15個副省級中心城市實現軟體業務收入59636億元，同比增長16.4%，佔全國軟體業的比重為85.9%，佔比較上年提高2.8個百分點。其中，副省級城市實現軟體業務收入43682億元，同比增長13.0%，佔全國軟體業的比重為53.5%。

圖9　2020年前十位中心城市軟體業務收入增長情況

[1] 文中2020年資料均為快報資料，其他年份資料為年報資料。

[2] 規模以上：指主營業務年收入500萬元以上的軟體和資訊科技服務企業。

[3] 文中增速均按可比口徑計算。