工信部官網首次公佈虛商服務質量問題

玄學醬發表於2018-05-24

前天工信部官網刊登《關於電信服務質量的通告(2016年第2號)》,公佈2016年第一季度電信服務有關情況。值得注意的是,這次是第一次公佈虛商的投訴情況。

在通告中兩次提到虛商:

1、12321網路不良與垃圾資訊舉報受理中心受理有效垃圾簡訊舉報31411件次,同比上升49.4%,環比下降27.0%。其中“點對點”垃圾簡訊舉報20376件次,同比上升28.6%,環比下降31.8%;行動通訊轉售業務垃圾簡訊息共計7237件次,同比上升364.9%,環比下降40.5%;“埠類”垃圾簡訊舉報11035件次,同比上升11.7%,環比下降16.2%。

來自虛商的垃圾簡訊舉報7237件次,雖然環比有所下降,但仍佔到了“點對點”垃圾簡訊舉報的35.5%。

2、公佈了申訴主要涉及的增值電信企業和移動轉售企業,包含多家虛商。

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另外,對43家手機應用商店的應用軟體進行技術檢測,發現不良軟體29款,涉及違規收集使用使用者個人資訊、惡意“吸費”、強行捆綁推廣其他無關應用軟體等問題。

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