【RPA之家方法論】（20）國庫退稅如何用RPA技術完成

今年4月份的時候，很多的小夥伴退稅成功得到一筆意外的入賬。

我們得到了優惠，但是操作退稅系統的人員卻頭疼了。

因為依靠人工手動操作，每筆憑證錄入至少耗時5分鐘；並且

在短時間內完成如此大量的退稅工作，給代理支庫系統帶來了極大的壓力。

那有什麼好的解決方法嗎？

大家好，我是徐老師。

如果國庫退稅由RPA技術實現的話，就無需改造銀行現有系統，RPA機器人可以模擬櫃員操作，直接完成退庫業務憑證的稽核。 具體的實施效果就是：

1、RPA上線後，稽核工作可在夜間自動處理，降低了營業時間內代理支庫系統的壓力；

2、每筆業務稽核時間從5分鐘縮短到4.8秒，大大提升處理效率；

3、原需增派4人/支庫，RPA機器人上線後釋放了人力，降低成本；

4、RPA機器人可採用統一標準，將錯誤率降為0，極大地提升了業務的合規性；

5、在機器人的協助下，相關退稅工作可在3周內完成。

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