RPA開發教程丨RPA+NLP郵件智慧分析

RPA+NLP郵件專案背景

隨著公司規模的不斷擴大，公司商務郵箱裡面的郵件也越來越多，而業務人員在繁忙的工作期，必須加班加點投入其中，由此，對郵件進行智慧分析自動處理，變成了一種迫切需求。

來也科技的UiBot RPA團隊對此業務進行梳理之後，提供了RPA+NLP的解決方案。

RPA+NLP郵件專案流程圖

此RPA+NLP整合方案中，除了RPA之外，最大的特色就是融入了來也科技NLP的部分，對這種以前人為決策去判斷的東西，進行了自然語言處理。

自然語言處理中最主要的部分，就是郵件正文的內容進行智慧分析，來判斷這封郵件是商機郵件還是非商機郵件。

因為郵件內容根本沒法去用正則進行界定，所以來也科技AI的NLP團隊，透過對一定規量的郵件進行建模以後，可以對商務郵件裡面的內容進行自然語言理解，來達到商機郵件判斷的決策，從而為整個流程自動化的方案添上最重要的一筆。

RPA部分

透過NLP被判定為商機的郵件，RPA機器人會根據裡面的公司名稱來獲取公司相關資訊，然後對郵件進行自動回覆。

相信未來隨著RPA技術的不斷普及，更多RPA+AI的解決方案將會越來越多，越來越適用。

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