騰訊王波：開放認知，發現遊戲的無限可能

7月30日上午，2020年中國國際數字娛樂產業大會在上海召開，本次大會的主題為“新時代、新使命、新作為”，騰訊公司副總裁王波在會上，進行了《開放認知，發現遊戲的無限可能》內容分享。


遊戲，已不僅僅是一種娛樂方式，它更成為新興的社交方式與文化載體。特別是在當前疫情這一特殊時期，人們的線上生活被大大推進，遊戲娛樂之外的多方面價值，也在這一背景下被大眾更快、更深的認知、認可。而將遊戲融入人們的日常生活，與大眾和社會建立長期的良性互動，探索遊戲的多元化價值，也早已成為騰訊遊戲新的目標。王波表示，2019年騰訊遊戲完成品牌升級，提出了“Spark More！去發現，無限可能”的主張，也是希望向外界傳達騰訊遊戲將以更開放的認知，去探索遊戲無限可能的願景與決心。


隨著5G時代移動網際網路的進一步普及和升級，遊戲產業發展也必將迎來新的局面，未來的遊戲將會有更大的想象空間，整個行業應該用面向未來的眼光，來看待遊戲與人、社會之間的關係，基於這些考慮，王波在會上分享了在新時代新格局下，騰訊遊戲的一些思考和實踐：

第一，是用跨界應用，釋放遊戲的社會價值。遊戲跨領域、跨行業融合發展是今後的發展趨勢，騰訊遊戲也與語文出版社、人民日報新媒體中心、中國免疫學會等機構合作，推出了《普通話小鎮》、《健康保衛戰》等作品，以遊戲的形式，為解決部分社會問題提供新的思路和方法。後續還將連線更廣泛的社會力量，讓更多的可能變為現實。

第二，是讓文化追求，成為遊戲的設計理念。騰訊一直都在通過對文化的深入理解，來優化遊戲的內容設計，讓遊戲發揮文化傳承的載體作用。例如《王者榮耀》的英雄取材、《QQ炫舞》與楊麗萍的舞蹈《雀之靈》的合作，改編自白居易《長恨歌》的解謎遊戲《畫境長恨歌》等，均融合了大量優質的文化內容，也都收到了海內外市場和玩家的正面反饋，後續騰訊遊戲也會繼續用新文創的方式，探索文化與商業的良性迴圈。

第三，是讓前沿科技，成為遊戲的創新動力。騰訊遊戲會在圖形技術、硬體技術、人工智慧等各方面持續投入，做好遊戲產業的“新基建”，推動玩法、研發、發行等整個產業體系，實現大跨度的進化。

第四，是讓全球資源，融入遊戲的產業連結中。騰訊作為全球最大的遊戲研發和發行平臺，一直堅持將自身置於全球產業的連線中，試圖將海外最頂級的資源，融入中國的遊戲產業連結中，合作創新，不斷提升自主研發能力。未來會聯手國內外超100家遊戲廠商和工作室，“共同打造全球技術共享選單”。

“最後，我想談談責任和未來，特別是在未成年人保護方面。”王波表示，隨著移動網際網路深入生活的方方面面，保護未成年人已經成為了產業和社會面臨的系統性挑戰，需要家庭、行業和全社會共同努力。騰訊將未成年的保護視為企業發展的生命線，從決策層到業務一線，都在不計成本的投入資源和人力，希望用與時俱進的方式，不斷完善未成年人保護體系。

王波表示，騰訊遊戲一直在以階段性進化完善自己的未成年人保護體系。2017年作為騰訊遊戲未保體系的1.0時代，依託於“成長守護平臺”、“健康系統”和 “少年燈塔工程”，率先構建起覆蓋“事前-事中-事後”的健康防護方案，在2018年中騰訊就接入了公安權威資料平臺校驗，實行強制實名註冊的准入機制，並積極落實國家新聞出版署《關於防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》要求，對不同年齡物件進行差異限制，宣告騰訊遊戲的未保體系進入2.0時代。2020年6月17日起，騰訊遊戲專門針對“孩子冒用家長身份資訊繞過監管”的問題，擴大人臉識別技術應用範圍，對疑似未成年人的使用者進行甄別。近一個星期，平均每天有541萬個帳號在登入環節，1.3萬個帳號在支付環節觸發了人臉識別驗證。在這其中，因為拒絕或未通過驗證，登入環節有89.05%的使用者被納入防沉迷監管，支付環節有82.62%的使用者被攔截了充值行為。這些舉措，正式宣告騰訊的未保體系完成進化升級，步入3.0階段。

同時騰訊遊戲還在兩款頭部作品《王者榮耀》、《和平精英》中進行了“家長模式”的灰度測試，幫助家長管理未成年人的遊戲時間和消費。並且王波表示，騰訊遊戲還與中國電子技術標準化研究院、廣東省遊戲產業協會、深圳市網警支隊等多家企事業單位一起，共同探討、制定中國首個針對遊戲未成年人監護的國家標準。未來，騰訊會持續攜手多方力量，為孩子們的健康成長保駕護航。

分享的最後，王波表示：“作為一家以網際網路為基礎的‘科技+文化’公司，騰訊一直希望發揮遊戲的正向價值。未來的遊戲產業將走出怎樣的發展軌跡，取決於我們對產業的理解、對遊戲的想象、對責任的擔當。騰訊遊戲將一如既往，在主管部門的指導下，以“使用者為本，科技向善”為使命，匯聚更多力量，發現遊戲的無限可能。”

以下是王波講話全文：

尊敬的各位領導，各位嘉賓，大家上午好！很高興能跟大家相聚在上海。在疫情的大背景下，今年的ChinaJoy能夠如期而至，我覺得十分難得，也令人振奮。在這 裡，我向組委會籌備大會所作出的努力，表示敬意！

疫情期間，以遊戲為代表的數字娛樂，在普通人的日常生活中，扮演了重要的角色。世界衛生組織就曾倡議大家，通過享受電子遊戲的樂趣，來保持心理健康；尼爾森還調查了疫情期間中國消費者“安心宅家必不可少的因素”，其中，“豐富的手機娛樂”在所有因素中排名第二，僅次於“充足的居家生活物資”。

越來越廣泛的使用者參與，也讓社會對遊戲的多元價值，有了更加感同身受的理解。遊戲其實不僅僅是一種娛樂，也是人們的社交方式、情感陪伴和文化表達，甚至能夠成為一種解決問題的方式。

進入5G時代，隨著移動網際網路的進一步普及與升級，遊戲產業的發展也迎來了新局面。行業資料預測，2023年，全球的遊戲使用者將突破30億。如果我們能讓遊戲真正融入生活，與玩家和社會建立長期的良性互動，未來的遊戲，一定還有更大的想象空間。整個產業也應該用更前瞻、更面向未來的眼光，來看待遊戲與人、社會之間的關係，釋放遊戲的多元價值，回應玩家和社會的期待。

基於這樣的思考，騰訊遊戲在去年正式做了品牌升級，提出“Spark More！去發現， 無限可能”，就是希望以更開放的認知，探索遊戲的更多可能。

今天，我想從四個方面，與大家簡要分享我們的思考和實踐。

第一，我們希望用更多的跨界應用，探索遊戲的社會價值。

作為能夠激發人類興趣和潛能的數字體驗，遊戲的應用場景早已不止於娛樂，而能在教育、醫療、公益等眾多領域發揮作用。這種認知，在全世界都受到了極大的關注， 也引發了遊戲的跨領域、跨行業融合發展。

去年3月，騰訊遊戲正式推出了“追夢計劃”，希望更深入地探索遊戲的跨界應用和社會價值。到今天，上線的作品已經超過20款，其中的《見》、《家國夢》等不少作品， 都受到了社會的關注和好評。

今年，我們還將推出幾款新作，比如與語文出版社合作的學習遊戲《普通話小鎮》， 希望幫助貧困地區的年輕人提高職業技能；我們還聯合人民日報新媒體中心、中國免疫學會，釋出了休閒遊戲《健康保衛戰》，將免疫知識更通俗地傳達給大眾；我們也正在與多所高校合作，在青少年程式設計教育平臺“騰訊扣叮”上，推出人工智慧程式設計課，培養孩子們創新能力。

未來，我們還將聯結更廣泛的社會力量，讓遊戲的更多可能變為現實。

第二，我們希望把對文化的追求，融入到遊戲的設計理念中。

數字時代，遊戲已經成為一種新型的文化載體。只有把遊戲當做一件文化作品，用心打磨，才能獲得玩家長久的情感共鳴。騰訊遊戲一直在思考，如何通過對文化的深入理解，來優化遊戲的內容設計、提升作品的文化承載。

比如大家熟悉的《王者榮耀》，超過70 的英雄都取材於中國傳統文化，而長城、敦煌、戲曲等文化元素，也都是遊戲內容的重要組成，受到眾多年輕人的喜愛。我們也希望，用更加嚴謹、專業的態度，來豐富作品的文化內涵。不久前，王者上線了全新的三國主題版本，團隊邀請了多位權威文史專家，共同設計“三分之地”的世界觀，對魏蜀吳三國的建築、器物、自然風貌等細節的刻畫，都力求有據可查，引發了玩家廣泛的討論和好評。

今年5月，有著12年曆史的《QQ炫舞》系列產品，也嘗試用遊戲的方式，重新演繹舞蹈大師楊麗萍的成名作《雀之靈》。在楊麗萍本人的指導下，團隊歷時371個日夜， 投入了34位設計師和藝術家，設計了全新的音樂、舞步和服飾。內容上線後，活動參與率創下了12年來的新記錄，不但讓孔雀舞藝術得到了全新的時代表達，也為《QQ炫舞》這個經典IP，注入了新的活力。

在這些成熟產品之外，還有不少新品也在積極實踐。比如，我們與中國日報新媒體中心聯合推出的《畫境長恨歌》，將白居易的不朽名篇《長恨歌》改編為解謎遊戲，不但在國內斬獲了多個排行榜榜首，在海外也獲得了很好的反響。

全球玩家的認可和鼓勵，給了我們更多信心。未來，騰訊遊戲將繼續用新文創的方式，探索文化與商業的良性迴圈，同時，也將繼續以IP為核心，與影視、動漫、文學等內容形式積極聯動，用更加立體的文化體驗，打造具有廣泛影響力的中國文化符號。

第三，我們希望探索科技與遊戲的融合創新。

改變社會面貌的新技術，都有機會在未來的遊戲中找到交點。如今，5G、雲端計算、人工智慧等新技術正在快速普及，我們應該把握機遇，做好遊戲產業的“新基建”，推動玩法、研發、發行等整個產業體系，實現大跨度的進化。

比如，在人工智慧方面，我們通過對“多模態”等前沿課題的研究，開發了“數字人艾靈”，她不僅會做電競解說，還有不少模模擬人的能力；今年，騰訊還將第一次在ChinaJoy，推出多款手遊的雲遊戲試玩，讓玩家享受即點即玩的遊戲樂趣；此外，我們還調集了一支專門的團隊，嘗試研發一款無法本地執行、只能跑在雲端的“原生雲遊戲”，面向即將到來的“雲時代”，探索全新的玩法原型。

這些探索僅僅是一個起點。未來，騰訊遊戲還將在圖形技術、硬體技術、人工智慧等各方面持續投入，打造下一代的現象級產品。

當然，無論是遊戲的跨界應用，還是科技與文化的融合創新，都不能閉門造車，只有置身於全球產業的連線之中，才能夠獲得更大的發展空間。作為全球規模最大的遊戲研發和發行平臺，騰訊遊戲一直希望，將海外最頂級的資源，融入到中國遊戲產業的聯結之中，共同合作創新，並不斷提升自主研發能力。

在這樣的佈局下，我們已經推出了PUBG Mobile、Call of Duty Mobile等多款風靡全球的現象級產品。未來，騰訊遊戲將繼續攜手國內外超過 100 家遊戲廠商與工作室， 致力打造“全球技術共享選單”，為玩家提供跨地區、跨終端、跨品類的“當季新品”。

在這裡，我也要特別感謝上海，作為中國改革開放的前沿視窗，為騰訊的全球化發展，提供了廣闊的平臺。今年，拳頭遊戲已經與上海簽訂了戰略合作備忘錄，騰訊電競也在上海建立了世界水準的遠端製播中心，我們還在籌備英雄聯盟S10全球總決賽，全力支援上海打造“全球電競之都”，讓更多的新內容、新業態，成為經濟發展的新增長極。

最後，我想談談責任和未來，特別是在未成年人保護方面。隨著移動網際網路深入到生活的方方面面，未成年人保護已經成為產業和社會面臨的系統性挑戰，需要家庭、行業和全社會的共同努力。

多年來，騰訊始終將未成年人保護，視為企業發展的生命線，從決策層到業務一線， 都下了非常大的決心，不計代價地投入資源和人力，希望用創新開放、與時俱進的方式， 不斷完善未成年人保護體系：

2017年，是我們打造未保體系的“1.0”階段，依託於“成長守護平臺、“健康系統”和 “少年燈塔工程”，我們率先構建起覆蓋“事前-事中-事後”的健康防護方案；2018年中開始， 未成年人保護進入“2.0”階段，我們接入了公安權威資料平臺校驗，實行強制實名註冊的准入機制，並積極落實國家新聞出版署《關於防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》要求， 對不同年齡物件進行差異限制；

在防沉迷新規釋出後，我們也在思考，如何對冒用家長身份的未成年人進行保護。因此，今年6月17日起，騰訊遊戲的未成年人保護正式升級到3.0階段，專門針對“孩子冒用家長身份資訊繞過監管”的問題，擴大人臉識別技術應用範圍，對疑似未成年人的使用者進行甄別。近一個星期，平均每天有541萬個帳號在登入環節觸發人臉驗證，89.05 的使用者未通過或拒絕驗證，被系統納入防沉迷監管；還有1.3萬個帳號在支付環節觸發人臉驗證，攔截金額超過300萬元。

此外，騰訊遊戲也在《王者榮耀》、《和平精英》兩款頭部遊戲中，灰度測試“家長模式”，幫助家長管理未成年人的遊戲時間和消費。我們還與中國電子技術標準化研究院、廣東省遊戲產業協會、深圳市網警支隊等多家企事業單位一起，共同探討、制定中國首個針對遊戲未成年人監護的國家標準。未來，騰訊會持續攜手多方力量，為孩子們的健康成長保駕護航。

作為一家以網際網路為基礎的“科技+文化”公司，騰訊一直希望發揮遊戲的正向價值。未來的遊戲產業將走出怎樣的發展軌跡，取決於我們對產業的理解、對遊戲的想象、對責任的擔當。騰訊遊戲將一如既往，在主管部門的指導下，以“使用者為本，科技向善”為使命，匯聚更多力量，發現遊戲的無限可能！謝謝大家。