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在智慧城市如火如荼建設的今天，數字化賦能的城市管理深刻地改變了一個城市的面貌，然而疫情的爆發揭露了諸多問題和挑戰。我們認為，建立健全包含應急管理體系在內的智慧城市頂層設計是重中之重；以此為前提與指導，深度整合各市場化參與方，形成G/B/C端資料的互聯互通，最終從政務服務和城市管理等角度，賦能智慧城市的建設是發展的必經之路。
然而疫情當下，對於各城市、各地區而言， 中短期應著力通過打造“ 一網通辦” 、“一網統管”等，針對疫情完善資料融通體系，以建立本地的數字化賦能政務服務和城市管理體系，快速助力“聯防聯控”；在中長期應逐步建立並健全智慧城市頂層設計和政府管理體制機制。摸索之路道阻且長，行則將至。
本次疫情在城市管理方面暴露的問題
疫情自爆發以來，其影響範圍和程度不斷擴大。在疫情“攻堅戰”的今天，國內各地各級在應對和管理上均出現一定程度的混亂，場景由小及大。疫情“大考”下，數字化賦能的網格化管理雖有亮點，但仍暴露出了諸多明顯問題。從資料角度審視，問題如下：
資料獲取端：數字化程度有限，資料獲取渠道分散，且標準化程度低，難以有效支援疫情的聯防聯控。
數字化程度低：當前疫情仍大量依靠人力，帶來時效性、準確性等問題。硬體基礎和軟體應用支援地面資料採集層面未起到快速應急與全面系統作用。
例如，各地大量社群實行各街道人工值守，包括人工監控、摸排、登記工作以及志願者輪流巡邏工作，樓門長、志願者及黨員等輪流24小時值守，物聯網終端實時採集資料的應用程度有限。
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