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近幾年金融科技快速發展，它猶如一臺永動機，逐步提升了金融服務的深度與廣度，使得更多的使用者群體被納入到金融服務體系中來，極大提升了金融服務、資源配置的效率。
金融科技正在加速改變銀行的架構和經營流程，並促使銀行業自身的結構體制機制發生明顯改變。金融科技可以說是整個銀行業提質增效最為重要的一大推動力。暫且舉一個不全面但典型的例子來進行說明，網際網路銀行網商銀行每筆貸款的平均運營成本為23元，其中2元是電費和儲存硬體等技術投入費用，這種成本控制與運營效率是傳統商業銀行暫無法達到的水平。
近年已經有銀行啟動體制機制改革，梳理調整組織架構和流程機制，以提升服務客戶的全面性、專業性等；同時，推出新型業務，並建立有別於傳統商業銀行業務、符合新興業務特點的投資決策、風險管理體制，以保障更有專業能力為客戶提供多元金融服務等。在提升運營效率方面，有銀行已經在壓縮管理層級，精簡機構；優化流程，提高業務審查審批效率；加大金融科技建設投入，積極擁抱並推廣應用大資料、雲端計算、人工智慧、區塊鏈等先進技術；全面轉型升級，為運營效率持續提升打基礎。
2018年四季度，零壹財經·零壹零售金融智庫策劃推出了《中國銀行業運營效率報告2018》，我們暫選取了28家A股上市銀行（截至2018年11月1日）及部分網際網路銀行作為主要分析研究物件，將在開展一系列資料分析、調研訪談等的基礎上，從資產、資本、成本管理、風控等多維視角、多重指標，結合定性與定量分析，綜合評價商業銀行的效率水平；我們也將持續動態地跟蹤與分析商業銀行的發展實力、發展能力與發展潛力。
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